Über uns

PFLITSCH ist ein erfolgreiches und innovatives Familienunternehmen in der vierten Generation. Wir bieten unseren Kunden 100 Jahre Erfahrung im Bereich der Kabelverschraubungs- und Kabelführungssysteme und fungieren als kompetenter Technik- und Dienstleistungsexperte. An unseren beiden Standorten in Hückeswagen beschäftigen wir über 300 qualifizierte und engagierte Mitarbeiter, die den Unternehmensclaim "Passion for the best solution" jeden Tag aufs Neue unter Beweis stellen. Und so bilden Leidenschaft, Innovationsstärke und Kundenorientierung die entscheidenden Faktoren unserer Erfolgsformel. Seit 2005 ist PFLITSCH als „familienfreundliches Unternehmen“ zertifiziert.

Ihr Profil

• erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung zum Industriekaufmann (m/w/d) oder vergleichbare Qualifikation samt ersten praktischen Erfahrungen im Vertrieb eines b2b-Lieferanten

• Geschick bei der Angebots-, Auftrags- und Reklamationsabwicklung

• Kenntnisse bei der Erstellung von Rechnungen und Gutschriften

• Erste praktische Einblicke im Umgang mit ERP- (vorzugsweise ABAS) und CRM-/xRM-Systemen (vorzugsweise PiSA Sales) sind wünschenswert

• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, gepaart mit einer hohen Kunden- und Serviceorientierung

• Hohes Maß an Flexibilität, Selbständigkeit, strukturierter Arbeitsweise, Teamfähigkeit und den Willen aktiv Verantwortung zu übernehmen

• Solide Grundlagen in der Anwendung der MS-Office-Produkte (Excel im Besonderen) sind zwingend erforderlich

• Das Wollen ist wichtiger als das Können

  
  

Ihre Aufgaben

• Unterstützung der Kundenbetreuer:innen und Außendienstmitarbeiter:innen bei:
  • Angebotserstellung; -verfolgung, -reporting und -controlling
  • Auftragsannahme, -bearbeitung, -klärung, -verschiebung und -erfassung
  • Retouren, Reklamationsbearbeitung, -klärung und -dokumentation
  • Bonusabwicklung
  • Provisionsabwicklung
  • Rechnungserstellung
  • Mahnwesen
  • Kommunikation mit angrenzenden Fachabteilungen
• Kundenbetreuung eines eigenen überschaubaren Kundenkreises

• Telefonische Kundenbetreuung (Preis- und Lieferzeitauskünfte)

• Nutzung unseres CRM/xRM-Systems (gern auch als KeyUser)

• Pflege und Optimierung von Datenbanken

• Recherchetätigkeiten

• Erstellen von Auswertungen und Statistiken

• Erstellen und nachhalten von Berichten/Protokollen

• Aktualisieren, Pflegen und ggf. Erstellen von hausinternen Vertriebsdokumentationen

• Vorbereitungen von Mailingaktionen

• Selbstständige Bearbeitung von Kundendokumenten

• Terminkoordination

Unser Angebot

Die Stelle ist in Vollzeit mit 40 Stunden pro Woche zu besetzen. Wir bieten Ihnen eine anspruchsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem dynamischen Unternehmen. Die Position ist mit einer leistungsgerechten Vergütung und attraktiven Sozialleistungen ausgestattet.

Wenn Sie an dieser herausfordernden Tätigkeit sowie an einem sicheren Arbeitsplatz in einem international tätigen Unternehmen interessiert sind, stellen Sie uns Ihre Unterlagen (Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse) vorzugsweise im PDF-Format über den Button "Jetzt bewerben" zur Verfügung. Bitte nennen Sie auch Ihre Gehaltsvorstellungen und den möglichen Eintrittstermin.

Ansprechpartner

PFLITSCH GmbH & Co. KG
Ernst-Pflitsch-Straße 1 Nord 1 · D-42499 Hückeswagen (bei Köln)
Andreas Holz · Telefon: +49 2192 911-0
E-Mail: personal@pflitsch.de · Internet: www.pflitsch.de