Job description
Standort: Siegburg, NW, DE, 53721
Siegwerk ist einer der weltweit führenden Anbieter von Druckfarben und nachhaltigen Verpackungslösungen. Eine Karriere hier bei Siegwerk bietet Ihnen ein hohes Maß an
Flexibilität und
Unterstützung in einem Unternehmen, welches sich darauf konzentriert, einen positiven Einfluss auf die Welt zu nehmen. Siegwerk ist auf dem besten Weg, die globale Verpackungsindustrie zu revolutionieren und die Art und Weise, wie Verpackungen produziert und konsumiert werden, zum Nutzen von uns allen zu verändern. Bei Siegwerk haben Sie alles, was Sie brauchen, um diesen Wandel mitzugestalten.
Join us, let’s
Do it. With Heart.
Bewerben Sie sich jetzt!
Standort: Alfred-Keller-Strasse 55, 53721 Siegburg
Unsere Benefits – Das bieten wir Ihnen:
-
Flexible Arbeitszeiten, die Möglichkeit für mobiles Arbeiten (bis zu 60%) sowie 30 Tage Urlaub
-
Attraktive Vergütung und Mehrleistungen, wie betriebliche Altersvorsorge und Urlaubs- sowie Weihnachtsgeld nach Tarifvertrag der chemischen Industrie (NRW)
-
Gute Verkehrsanbindung (Jobticket verfügbar), Innenstadtlage mit Restaurants und Geschäften sowie eine hauseigene Kantine
-
Möglichkeit zur Nutzung eines Jobrads
-
Externe Mitarbeiterberatung ICAS, die Ihnen bei beruflichen und privaten Fragen unterstützend zur Seite steht
-
Online-Sprachtrainings mit Speexx
-
Kostenloser Tannenbaum zu Weihnachten für alle Mitarbeiter*innen
Ihre Aufgaben – Was erwartet Sie als Customer Experience Manager (w/m/d)?
- Wir haben ein Tool entwickelt, mit dem wir unsere Kunden an das Siegwerk-Bestandsmanagement-Tool anbinden und Prozesse automatisieren können. Als Customer Experience Manager (w/m/d) unterstützen Sie unser MyInkRoom Team den digitalen Wandel in der Verpackungsindustrie aktiv zu fördern und mitzugestalten.
- Sie verbessern das Kundenerlebnis und die Kundenbindung durch Ihre starke Kommunikationsfähigkeiten und Ihr technisches Fachwissen.
- Sie koordinieren die erforderlichen Daten für die Installationen und unterstützen relevante Key-User während des Onboarding-Prozesses und bei Schulungen.
- Sie entwickeln Serviceverfahren/-richtlinien/-standards, führen genaue Aufzeichnungen und dokumentieren Kundendienstmaßnahmen und -gespräche.
- Sie übernehmen die Verantwortung für Kundenanfragen und verfolgen Probleme bis hin zur Lösung.
Ihr Profil – Was bringen Sie als Customer Experience Manager (w/m/d) mit?
- Sie haben eine abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung.
- Sie haben bereits Erfahrungen im Kundenservice gesammelt (idealerweise im Bereich Digital Services).
- Sie interessieren sich für die neuesten Technologien auf dem digitalen Markt, um den Wert unseres Tools zu maximieren und das Kundenerlebnis zu verbessern.
- Sie gehen engagiert und selbstständig an neue Aufgaben heran, arbeiten gerne in einem globalen Team und verfügen über eine Hands-on-Mentalität.
- Sie verfügen über starke Kommunikationsfähigkeiten und sprechen verhandlungssicher Deutsch und Englisch.
Möchten Sie einen ersten Eindruck von unserem MyInkRoom Tool erhalten?
Klicken Sie auf diesen Link
Haben wir Ihr Interesse geweckt?
Sollten Sie noch weitere Fragen haben, freut sich
Sarah Neye auf Ihren Anruf! Sie erreichen sie unter 02241 304 107 sowie über Xing oder LinkedIn.
Referenznummer: 23514
Bitte nutzen Sie ausschließlich unsere Online-Plattform, um sich auf diese Stelle zu bewerben. Bewerbungen auf anderem Wege (Post, E-Mail etc.) werden aus datenschutzrechtlichen Gründen nicht berücksichtigt.
- Aus Marketingzwecken werden hier unterschiedliche Jobbezeichnungen aufgeführt, wobei der Anzeigentitel entscheidend ist.
caravetterealestate.com is the go-to platform for job seekers looking for the best job postings from around the web. With a focus on quality, the platform guarantees that all job postings are from reliable sources and are up-to-date. It also offers a variety of tools to help users find the perfect job for them, such as searching by location and filtering by industry. Furthermore, caravetterealestate.com provides helpful resources like resume tips and career advice to give job seekers an edge in their search. With its commitment to quality and user-friendliness, caravetterealestate.com is the ideal place to find your next job.