Job description

Customer Service Agent (m/w/d) mit italienischen oder spanischen Sprachkenntnissen

Deine Aufgaben
In Dir finden wir einen engagierten und kommunikativen Kollegen (m/w/d), der mit Spaß und Leidenschaft unserer Marke Teufel repräsentiert und unsere Kunden in allen Produkt- und Serviceanfragen unterstützt.

• Als Ansprechpartner Nr.1 findest du für unsere Kunden stets das passende Teufel Produkt, übernimmst die Bestellannahme und die Auftragsabwicklung, sowohl telefonisch als auch schriftlich
• Du hast für alle Belange unserer Kunden ein offenes Ohr und bearbeitest mit Einfühlungsvermögen und Empathie Reklamationsfälle
• Du findest für unsere Kunden, unter Nutzung unserer ERP- und Ticketsysteme, immer die für sie passenden Lösungen zu ihren Anliegen

Dein Profil

• Du bist motiviert unseren Kunden den besten Service der Branche zu bieten
• Du hast bereits Erfahrungen in Kundenservice und -betreuung (B2C/B2B)
• Du bist interessiert an Unterhaltungselektronik und bringst ein grundlegendes technisches Verständnis mit
• Du sprichst Italienisch oder Spanisch als Muttersprache bzw. kannst dich sowohl mündlich als auch schriftlich in einer oder beiden Sprachen sehr gut ausdrücken
• Du sprichst darüber hinaus Deutsch oder Englisch mindestens auf C1 Level

Unser Angebot

• Spannende und innovative Aufgaben sowie individuelle Möglichkeiten zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung
• Ausführliche Einarbeitung und fortlaufende Trainings- und Schulungsprogramme
• Flexible Arbeitszeiten, attraktive Home-Office Regelung, keine Wochenendschichten
• Ein fair vergütetes, langfristiges Arbeitsverhältnis mit 30 Tagen Urlaub pro Jahr und einem Tag Geburtstagsfrei
• Ein kollegiales und sympathisches Team mit einer gemeinsamen Leidenschaft für erstklassigen Sound
• Eine moderne und angenehme Arbeitsatmosphäre mit offener Unternehmenskultur, viel Raum für neue Ideen und Impulse sowie dem direkten Draht zum Chef und zu anderen Abteilungen
• Perspektivisch Weiterentwicklung in andere Bereiche des Unternehmens
• Viele weitere Benefits wie z.B. Team-Events, vergünstigtes Mittagessen, frei verfügbare Getränke und frisches Obst

Kontaktinformation
Du hast Interesse an dieser spannenden Tätigkeit innerhalb eines pulsierenden Umfelds an unserem Standort Berlin? Dann freuen wir uns auf deine Online-Bewerbung unter www.teufel.de/jobs.

Art der Stelle: Vollzeit, Teilzeit, Festanstellung

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