Servicio al cliente

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Caguas, PR
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Job description

Nosotros:

"CARIBE GAMING LLC es fundada en el año 2020 por el Sr. Jaime Díaz Sánchez, con oficina central en Caguas Puerto Rico. Somos una empresa dedicada a la industria de ventas y servicio a máquinas de azar en ruta. El objetivo principal de nuestra compañía no es otro que lograr dar al operador el mejor servicio en nuestras máquinas".

Resumen:

El Croupier será responsable de asistir y supervisar todas las funciones de juego asignadas. Asimismo, será el responsable explicar las reglas durante el juego. Con la finalidad de garantizar el éxito, el croupier deberá poseer un comportamiento fundamentado en la amabilidad, profesionalismo y excelentes habilidades matemáticas. Esta persona debe ser organizada, flexible y capaz de defender la misión y valores de Caribe Gaming LLC en todos los aspectos del trabajo. De igual forma, debe poseer la capacidad de mantener un alto nivel de profesionalismo y confidencialidad al interactuar con las partes interesadas internas y externas sin dejar de ser adaptable, proactivo, ingenioso y eficiente.

Competencias Fundamentales:

  • Mostrar energía
  • Trabajo en equipo
  • Resolución de problemas
  • Responsabilidad y confiabilidad
  • Puntualidad
  • Ética e integridad

Responsabilidades:

  • Recibir a los clientes.
  • Supervisar todas las funciones de juego.
  • Supervisar la limpieza de cada maquina de juego y los alrededores.
  • Realizar cambio de dinero.

Destrezas/Habilidades:

  • Dispone de capacidad para comprender y comunicar instrucciones detalladas de forma oral y escrita.
  • Prestar total atención a lo que dicen otras personas, tomarse el tiempo para comprender los puntos que se están expresando y hacer preguntas según corresponda
  • Organizar, programar y priorizar el trabajo por y para sí mismo.
  • Facultad para realizar múltiples tareas y establecer prioridades.
  • Alto nivel de juicio y razonamiento independientes.
  • Capacidad para interpretar e implementar políticas y procedimientos de la empresa.
  • Desempeñarse en gestión del tiempo.
  • Poseer capacidad de trabajar bien bajo presión.
  • Presentar alta motivación e iniciativa que demuestre capacidad de trabajar de manera independiente.
  • Poseer fuertes habilidades de comunicación y resolución de problemas.
  • Habilidad de proporcionar y recibir retroalimentación.
  • Mostrar flexibilidad, con sólidas habilidades interpersonales que le permiten trabajar de manera eficaz en un entorno laboral diverso.
  • Conocimiento de los principios y procesos para la prestación de servicios al cliente y personales. Esto, incluye la evaluación de las necesidades del cliente, el cumplimiento de las normas de calidad de los servicios y evaluación de la satisfacción del cliente.
  • Alto conocimientos en matemáticas y manejo del dinero.
  • Capacidad para contar dinero con precisión y rapidez.
  • Capacidad de mantener profesionalismo y la cortesía en todo momento.

Condiciones de trabajo:

  • Capacidad para trabajar en un entorno de ritmo rápido y ruidoso.
  • Laborar horas extras según sea necesario, para cumplir con los plazos.
  • Capacidad para trabajar fines de semana y/o turnos nocturnos.
  • Debe ser capaz de levantar de veinte hasta cincuenta (20-50) libras.
  • Capacidad para estar de pie durante largos periodos de tiempo.

Requisitos

  • Diploma de Escuela Superior.
  • Experiencia previa como croupier de juegos de mesa y/o como cajero. (Opcional)
  • Conocimiento profundo de los juegos de casino, incluyendo la ruleta, póker, los dados, el blackjack, entre otros.

Compensación y beneficios:

  • Pago bisemanal $8.50/hr.
  • Beneficio a licencias de vacaciones y enfermedad, según se dispone en la Ley 4-2017.

Número de referencia: (787) 961-6788

Job Type: Part-time

Pay: $8.50 per hour

Benefits:

  • Flexible schedule
  • Paid time off

Experience level:

  • No experience needed

Shift:

  • Day shift
  • Night shift

Weekly day range:

  • Weekend availability

Work setting:

  • In-person

Ability to commute/relocate:

  • Caguas, PR: Reliably commute or planning to relocate before starting work (Preferred)

Work Location: In person

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