Medizinische Fachangestellte (MFA) / Arzthelferin / Praxismanagerin (m/w/d) im Kundenservice
Job description
- Führendes internationales E-Health-Unternehmen
- 1.025 Mrd. € Jahresumsatz 2021
- Über 8.500 Mitarbeitende weltweit
- Einzigartige Kundenbasis mit über 1,6 Mio. professionellen Nutzern weltweit
- Standorte in 19 und Produkte in 56 Ländern
- Über 30 Jahre erfolgreich im Markt
Werden Sie ALL IN! for Health als Medizinische Fachangestellte (MFA) / Arzthelferin / Praxismanagerin (m/w/d) im Kundenservice
Sie haben Erfahrung im medizinischen Umfeld und kennen die Abläufe in einer Arztpraxis? Dann kennen Sie vermutlich auch eines unserer Softwareprodukte. Mit Ihrem Wissen aus der Praxis tragen Sie auf neuen Wegen zu einer besseren Gesundheitsversorgung bei. Werden Sie jetzt Teil unseres Teams!
Ihr Beitrag:
- Sie sind erster Ansprechpartner (m/w/d) für unsere Kunden (Arztpraxen), wenn es um Fragestellungen zur eingesetzten Software geht (z. B. Anwendung MEDISTAR, TURBOMED, M1)
- Sie erfassen, klassifizieren und bearbeiten Anfragen für den IT Support und geben technische Hilfestellungen
- Hierzu nehmen Sie Telefongespräche an und versuchen bereits im Erstkontakt das Problem zu identifizieren und zu lösen
- Anfragen, die Sie nicht selbst lösen können, leiten Sie für eine tiefergehende Analyse an den 2nd Level Support weiter
- Alle Tätigkeiten die Sie durchführen um unseren KundInnen zu helfen, halten Sie in unserem Ticketsystem fest, sodass eine lückenlose Dokumentation entsteht
Das bringen Sie mit:
- Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung im medizinischen Bereich, z. B. als Medizinische Fachangestellte (m/w/d), Arzthelferin (m/w/d), Praxismanagerin (m/w/d), oder bringen eine gleichwertige Qualifikation mit
- Sie kennen sich gut mit den Prozessen und Abläufen in einer Arztpraxis aus
- Sie sind an Technik interessiert und haben gute Kenntnisse in den gängigen MS Office Anwendungen
- Sie haben Freude am Umgang mit KundInnen und telefonieren gerne
- Ihre hohen service- und kundenorientierten Kommunikationsfähigkeiten runden Ihr Profil ab
Das können Sie von uns erwarten:
- Einen sicheren digitalen Bewerbungs- und Onboarding-Prozess während der
COVID-19 Pandemie - Einen krisensicheren und unbefristeten Arbeitsplatz
- Ein ausgereiftes Service- und Supportkonzept leistet Ihnen umfangreiche Unterstützung
- Vielfältige Weiterentwicklungsmöglichkeiten und langfristige Perspektiven
innerhalb unseres wachsenden Unternehmens - Digitales Feel Good Management mit vielfältigen Angeboten für Ihre Gesundheit,
z. B. Home-Workouts, Ernährungsberatung, Mentaltrainings, etc. - Moderne Arbeitsplätze, Vertrauensarbeitszeit, Mobiles Arbeiten,
Mitarbeiterrabatte, u. v. m. sorgen für ein angenehmes Arbeitsumfeld - Niederlassung Koblenz: Alles für Ihr Wohlbefinden und noch mehr Flexibilität
an einem Ort: Kita, kostenfreies Fitness Studio sowie Zuschuss
zum Mittagessen im eigenen Bistro
Überzeugt? Bewerben Sie sich online mit Ihren aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen (inkl. Gehaltsvorstellung und nächstmöglichen Eintrittstermin).
Synchronizing Healthcare
Werden Sie ALL IN! mit Kopf, Herz und Hand
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