DEINE AUFGABEN / YOUR TASKS

Als (Junior) Manager (w/m/d) in unserem Customer Excellence Team fungierst Du als kompetenter Ansprechpartner (w/m/d) für alle produktbezogenen Anfragen aus Apotheken sowie Arztpraxen und stehst auch für die Anfragen unserer Endkunden mit Antworten parat. Du hast Spaß an der Betreuung von Kunden zu vielseitigen Themen? Dann werde Teil der FUTRUE-Familie!

• Du bist für die telefonische und schriftliche Beratung unserer Produktgruppen Kijimea und Vertanical verantwortlich. Dies umfasst einerseits die Beratung des medizinischen Fachpersonals in Apotheken und Arztpraxen zu produktbezogenen Fragen sowie andererseits die Beantwortung von Endkundenanfragen.
• Du übernimmst die Bestellannahme sowie die Auftragsabwicklung von Kijimea- und Vertanical-Produkten: Du erfasst Bestellungen im System, leitest Aufträge täglich weiter und beantwortest Rückfragen zu Bestellungen und Rechnungen.
• Die Bearbeitung von Retourenanträgen liegt ebenfalls in Deinem Aufgabenbereich.

DEIN PROFIL / YOUR PROFILE

• Du hast erfolgreich dein Studium abgeschlossen oder eine Ausbildung und mehrjährige Berufserfahrung.
• Du konntest bereits Erfahrung in der Bearbeitung von produktbezogenen Kundenanfragen sowie in der Bestellabwicklung sammeln.
• Du bist sicher im Umgang mit MS Outlook und hast bereits mit CRM-Systemen bzw. Kundeninformationstools gearbeitet.
• Du zeichnest Dich durch einen freundlichen Umgang mit Kunden sowie präzises und genaues Arbeiten aus.
• Du bist ein absoluter Teamplayer.
• Verhandlungssichere Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse runden Dein Profil ab.

UNSER VERSPRECHEN / OUR PROMISE

Wir bieten Dir einen vielfältigen, anspruchsvollen Job mit spannenden Aufgaben und einem breiten Spektrum an Gestaltungsmöglichkeiten! Unser innovatives Umfeld ermöglicht Dir Deine berufliche Entfaltung mit kurzen Entscheidungswegen und den Freiraum, auch einmal neue Wege zu gehen! Außerdem warten auf Dich:

• Flache Hierarchien und eine offene Kommunikation – nur so kannst Du Dich weiterentwickeln und dazu beitragen, dass unsere Produkte von unserem gegenseitigen Austausch leben.
• Verantwortung – nach einer Einarbeitungsphase durch einen erfahrenen Kollegen oder Dein Team-Lead bekommst Du die Gelegenheit, Deinen eigenen Bereich zu betreuen. Hast Du das Entrepreneurship in Dir? Dann schaffen wir gemeinsam Großes!
• Flexibles Arbeiten – unsere Teams arbeiten anteilig aus dem Homeoffice und vor Ort, so kannst Du Deinen Arbeitsalltag eigenständig und individuell gestalten.
• Frische Vitamine – wöchentlich wirst Du mit unserem Obstkorb versorgt, der Dir die nötige Energie verleiht.
• Firmenfeiern sind für uns selbstverständlich – ob Sommerfest, der traditionelle Wiesn-Besuch oder die alljährliche Weihnachtsfeier.
• Eine Dachterrasse mit Alpenpanorama – entspanne Dich während der Mittagspause und tanke Sonnenstrahlen bei gutem Wetter.

BEWIRB DICH JETZT! WIR FREUEN UNS DARAUF, DICH KENNENZULERNEN! / APPLY NOW! WE LOOK FORWARD TO GETTING TO KNOW YOU!