Job description
Zur Verstärkung unseres Teams in Remscheid suchen wir für den sofortigen Eintritt einen IT Administrator (m/w/d) EUFS.
Ihre Aufgaben
- Support für sämtliche End-User-Geräte (u.a. Drucker, PCs, Peripherie) für sämtliche deutschen Standorte
- Incidentmanagement, Eskalationsmanagement
- Rollout von neuer End-User-Hardware
- Zuweisung von Software und Updates über Softwareverteilung (Empirum)
- Vertretung des Servicedesks
- Pflege der Knowledgebase sowohl für nachgelagerte Support-Teams, als auch für Anwender
- Überwachung von SLAs bezüglich Lösungszeit
- Administration von Nexthink sowie Analyse von Nexthink-Daten
Ihr Profil
- Abgeschlossene Ausbildung im IT Bereich, z.B. als Fachinformatiker (m/w/d) Systemintegration
- Erste Berufserfahrung im Bereich Servicedesk/ IT-Support
- Hohe Kunden- und Serviceorientierung
- Strukturierte, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Teamgeist, gute Kommunikationsfähigkeit und Engagement
- Gute Kenntnisse im Hardware-Umfeld
- Kenntnisse im Umgang mit gängigen ITSM-Tools und -Methoden, Windows Betriebssystemen und Microsoft Office
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Ihre Vorteile
- Familiäre Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien
- Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem internationalen Umfeld
- Ein angenehmes und kollegiales Arbeitsumfeld mit einer offenen Kommunikation
- Eine attraktive Vergütung sowie zahlreiche Sozialleistungen
- Flexibilität im Hinblick auf die Arbeitszeiten inkl. Gleitzeitmodell
- Mitarbeiterrabatte auf unsere Produkte
Werden Sie Teil der Erfolgsgeschichte
Bitte senden Sie uns Ihre vollständige Bewerbung inklusive Ihrer Gehaltsvorstellung und Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins.
Für offene Fragen steht Ihnen Frau Anette Hagen-Krebs gerne zur Verfügung.
GEDORE GmbH
Anette Hagen-Krebs
anette.hagen-krebs@gedore.com
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