Job description
ÜBER UNS / ABOUT US
Aufgrund unseres dynamischen Wachstums sowie der kontinuierlichen Erweiterung unseres Produktportfolios suchen wir nach motivierten und engagierten Talenten für unsere erfolgreichen Teams. Unser Ziel ist es, so vielen Menschen wie möglich ein besseres Leben zu schenken.
Willst Du die Zukunft mitgestalten? Dann bewirb Dich jetzt!
DEINE AUFGABEN / YOUR TASKS
Als Customer Service Agent (w/m/d) bist Du Teil unseres Firmenherzstückes, welches der erste Kontaktpunkt für Kundenanfragen und erste Anlaufstelle für Gäste und Kooperationspartner ist. Du hast Spaß an der Betreuung von Kunden und Gästen und hilfst auch gerne Deinen Kollegen im Büroalltag weiter? Wir sind auf der Suche nach dieser Serviceorientierung! Werde Teil unseres Teams!
- Du bist unser erster guter Eindruck, begrüßt unsere Gäste sowie Kooperationspartner und betreust diese bis zum Start des Termins.
- Du nimmst Telefonate von Kunden entgegen, klärst grundlegende Fragen zu unseren Produkten sowie Dienstleistungen und leitest die Telefonate bei Bedarf an die jeweiligen Fachabteilungen weiter.
- Du bist für die Annahme sowie den Versand von Post-, Paket- und Kuriersendungen verantwortlich.
- Darüber hinaus sorgst Du durch die Vor- und Nachbereitung unserer Meetingräume für eine angenehme Atmosphäre während der Termine unserer Besucher und Mitarbeiter.
- Du arbeitest eng mit unseren Dienstleistern zusammen und weißt immer, welcher Ansprechpartner für die jeweilige Rückfrage kontaktiert werden kann.
DEIN PROFIL / YOUR PROFILE
- Du hast eine kaufmännische Ausbildung erfolgreich abgeschlossen und verfügst über erste Berufserfahrung in einem vergleichbaren Umfeld (z.B. als Sekretär (w/m/d), Empfangskraft (w/m/d), Call Center Agent (w/m/d) o.Ä.).
- Du zeichnest Dich durch eine ausgeprägte Kunden- sowie Serviceorientierung aus und liebst es, auch in Situationen mit hohem Arbeitsaufwand Lösungen für Kunden und Mitarbeiter zu finden.
- Du hast die Fähigkeit, Dich schnell auf wechselnde Gesprächspartner einzustellen und deren Sichtweise zu verstehen – bei Dir bleiben keine Fragen offen.
- Du verfügst über fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift und kannst Dich auch auf Englisch gut verständigen. Mit den gängigen MS-Office-Programmen kennst Du Dich bestens aus.
- Der Spaß am Umgang mit Menschen, Eigenständigkeit und ein ausgeprägter Teamgeist sowie ein hohes Maß an Einsatzbereitschaft runden Dein Profil ab.
UNSER VERSPRECHEN / OUR PROMISE
- Flache Hierarchien und eine offene Kommunikation – nur so kannst Du Dich weiterentwickeln und dazu beitragen, dass unsere Produkte von unserem gegenseitigen Austausch leben.
- Verantwortung – nach einer Einarbeitungsphase durch einen erfahrenen Kollegen oder Dein Team-Lead bekommst Du die Gelegenheit, Deinen eigenen Bereich zu betreuen. Hast Du das Entrepreneurship in Dir? Dann schaffen wir gemeinsam Großes!
- Frische Vitamine – wöchentlich wirst Du mit unserem Obstkorb versorgt, der Dir die nötige Energie verleiht.
- Firmenfeiern sind für uns selbstverständlich – ob Sommerfest, der traditionelle Wiesn-Besuch oder die alljährliche Weihnachtsfeier.
- Eine Dachterrasse mit Alpenpanorama – entspanne Dich während der Mittagspause und tanke Sonnenstrahlen bei gutem Wetter.
BEWIRB DICH JETZT! WIR FREUEN UNS DARAUF, DICH KENNENZULERNEN! / APPLY NOW! WE LOOK FORWARD TO GETTING TO KNOW YOU!
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