Job description

Find your moment in the middle of ours. Du suchst einen Job, welcher mehr ist als nur ein Ort zum Arbeiten? Dann lass uns gemeinsam zum 21.11.2022 oder später starten und der Welt zeigen, dass ROSA das neue Gold ist.

Das kannst du von uns erwarten:
- Aufstiegsmöglichkeiten von Anfang an: Wir arbeiten hart daran, dass jede Person wächst und sich in den Bereichen auszeichnet, für die sie sich leidenschaftlich interessiert. Du bekommst einen persönlichen Coach, der mit Dir an deinem persönlichen Entwicklungsplan arbeitet!

- Starte deine Karriere bei uns!: Du wirst dich einem globalen Kunden anschließen, der sich in schnellem Wachstum befindet, in mehreren Ländern tätig ist und bei dem sich regelmäßig neue Möglichkeiten eröffnen. Engagiere Dich und der Weg zur Karriere ist frei!

- Teamfähigkeit und Führung: Unser Ziel ist es, dass Du als Mitarbeiter das Gefühl hast, den besten Vorgesetzten zu haben, den du je hattest. Wir sind stolz auf unseren Teamgeist, sowohl remote als auch in unseren Büros.

Trete unser Transcomfamilie als Customer Hero / Customer Service Representative (w/m/divers) für den führenden und stetig aufstrebenden Onlinebezahldienstleister Fintech-Unicorn KLARNA bei!

Deine Aufgabe wird es sein, wichtige Anliegen zu lösen, um das Online-Shopping für die Kunden müheloser und freudiger zu gestalten. Du hast ein engagiertes Team um Dich, das Dich unterstützt, damit Du dich auf die Kunden konzentrieren kannst, mit denen Du per Telefon oder Chat sprichst!

• Anfragen zu Onlinezahlungen, Einkäufen und Rechnungen
• Preise, Zahlungsbedingungen, Gebühren und Rückerstattungen
• Auskünfte zu Bestellungen
• Bearbeitung persönlicher Daten

Das bringst du mit:

• Du liebst es Anliegen zu lösen und Kunden glücklich zu machen.
• Du kannst dich gut auf Menschen einstellen und zeigst dabei Fingerspitzengefühl.
• Du kannst überzeugen und weißt dich gut auszudrücken.
• Du hast Grundkenntnisse in Englisch (B1-B2).
• Du bist zeitlich flexibel einsetzbar zwischen 06.00 Uhr - 22.00 Uhr.
• Du scheust keine Herausforderungen und hast Lust auf etwas Neues.
• Du kannst eine Einarbeitung am Standort in Halle an der Saale gewährleisten und wohnst im Umkreis von 100km.

Über Transcom:

Transcom ist ein Spezialist für Kundenerlebnisse, der seinen Auftraggebern Kundenservice, Vertrieb, technischen Support und Finanzdienstleistungen anbietet - ermöglicht durch unser umfangreiches Netzwerk aus Contact Centern und Heimarbeitern. Wir sind 30.000 Spezialisten für Kundenerlebnisse, verteilt auf 80 Contact Center in 25 Ländern und bieten Kundenservicedienstleistungen in 33 Sprachen für internationale Marken verschiedenster Branchen an.

Fühlst Du dich angesprochen oder hast Rückfragen?

Wir stehen dir unter 0345/ 688 7004 bzw. 0172/ 625 777 5 gerne zur Verfügung.

Bei gleicher Eignung werden behinderte Bewerber/Innen bevorzugt eingestellt.

Wir freuen uns auf Dich!

Art der Stelle: Vollzeit, Teilzeit, Festanstellung

Gehalt: 27.000,00€ - 28.000,00€ pro Jahr

Arbeitszeiten:

• 8-Stunden-Schicht
• Frühschicht
• Spätschicht
• Tagschicht
• Wochenendarbeit möglich

Leistungen:

• Betriebliche Altersvorsorge
• Betriebliche Weiterbildung
• Betriebsarzt
• Betriebsfeiern
• Empfehlungsprogramm
• Erfolgsbeteiligung
• Flexible Arbeitszeiten
• Homeoffice
• Kostenlose Getränke
• Kostenloses oder Vergünstigtes Essen
• Mentoring-Programm für Mitarbeiter
• Mitarbeiter-Rabatt
• Preisnachlässe auf Produkte/Dienstleistungen des Unternehmens
• Sabbatical
• Sprachkenntnisse werden vermittelt

Sonderzahlungen:

• Zusatzzahlungen

Maßnahmen im Angesicht von COVID-19:
Wir bieten eine temporäre Home-Office-Lösung nach einer erfolgreichen Einarbeitung am Standort in Halle Saale zur Verfügung. Dafür sollte man im Umkreis von 100 km wohnen.

Weiterhin achten wir auf Abstände und nutzen diverse Schutzmaßnahmen.

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