Job description
Stellenbeschreibung
Werde Teil der Sitel-Familie!
Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d) am Standort Berlin (Hybridmodell möglich)
Deine neue Aufgabe:
- Du bist erster Ansprechpartner für Privatkunden im Inbound Bereich
- Du beantwortest Kundenanliegen per Chat, Mail und Telefon
- Du löst Kundenanliegen fallabschließend und pflegst unsere Datenbank
- Du hilfst durch deine Unterstützung bei der kontinuierlichen Verbesserung unserer Servicequalität
Unser Angebot an Dich:
- Unbefristete Arbeitsverträge, denn wir wollen, dass Du viele Jahre mit uns die Zukunft gestaltest!
- Festgehalt zzgl. attraktiven Bonusmodellen sowie Wochenend- und Schichtzulagen
- Eine vergütete Einarbeitung
- Interne Weiterbildungen und attraktive Aufstiegschancen in Richtung Fachlicher Experte, Team Manager, Trainer uvm.
- Eine offene Unternehmenskultur mit viel Spaß bei der Arbeit und monatlichen Mitarbeiter-Events
- Wir unterstützen dich im Bereich Gesundheitsmanagement, betriebliche Sozialleistungen sowie betriebspädagogische Beratungsleistungen
- Wir bieten dir einen krisensicheren Job!
- Nach deiner Einarbeitung bis zu 100% Homeoffice möglich
Das bringst du mit:
- Spaß am Umgang mit Kunden
- Flexibilität in Bezug auf Einsatzmöglichkeiten im Schichtdienst (Mo - So sowie Feiertage, 24 Stunden pro Tag)
- sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Du zeigst technisches Verständnis und gehst sicher mit dem PC um
- Schnelle Auffassungsgabe und hohe Lernbereitschaft
- Du bringst idealerweise eine kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Erfahrungen im Kundenkontakt mit
Interessiert? Dann sende uns deine Bewerbung direkt oder über karriere.berlin@sitel.com
Über die Sitel Group®
Die Sitel Group ist einer der Weltmarktführer in den Bereichen Business Process Outsourcing (BPO) sowie Customer Experience (CX) Management. Mit umfangreichen Produkten und Lösungen deckt die Sitel Group jeden einzelnen Berührungspunkt der Customer Journey ab und sorgt für erstklassige Kundenbeziehungen sowie eine nachhaltige Kundenbindung – mit dem Ziel, den Markenwert unserer Kunden zu steigern. Mit weltweit 160.000 Mitarbeitern liefert die Sitel Group exzellente Kundenservice-Lösungen. In mehr als 50 Sprachen finden täglich über 8 Millionen Interaktionen mit Kunden statt.
caravetterealestate.com is the go-to platform for job seekers looking for the best job postings from around the web. With a focus on quality, the platform guarantees that all job postings are from reliable sources and are up-to-date. It also offers a variety of tools to help users find the perfect job for them, such as searching by location and filtering by industry. Furthermore, caravetterealestate.com provides helpful resources like resume tips and career advice to give job seekers an edge in their search. With its commitment to quality and user-friendliness, caravetterealestate.com is the ideal place to find your next job.