Job Title:

Job Description

Bewirb Dich noch heute und sicher Dir Deinen Startbonus in Höhe von 1500€** für Deinen Start im Oktober!

Arbeitszeit: Vollzeit

Support-Sprache: Englisch-Deutsch

Gehalt: 2070€ – 2200€ / Monat***

Branche: IT Support, Helpdesk, technischer Service

Arbeitsort: Home Office*

100% Homeoffice - Kundenbetreuer first Level Helpdesk (m/w/d)

Aufgrund unseres tollen Wachstums suchen wir für unseren Support im technischen Service Kundenbetreuer (m/w/d) mit deutschen und englischen Sprachkenntnissen, die uns dabei helfen, für einige der größten und bekanntesten Marken der Welt außergewöhnliche Kundenerlebnisse zu schaffen.

Arbeite remote und 100% und dauerhaft im Homeoffice - egal, wo Du in Deutschland lebst.*

In unserem freundlichen und hilfsbereiten Team übernimmst Du folgende Tätigkeiten:

• Ob per Chat, Mail oder Telefon: Du bist Ansprechpartner für alle technischen Fragen der Kunden unseres Auftraggebers zu Hardware, Software oder möglichen Anwendungen.
• Technische Sachverhalte bringst Du Kunden einfach, ruhig und verständlich nahe.
• Du berätst die Kunden umfassend zu Möglichkeiten und Funktionen ihrer Produkte.
• Dank Deiner Expertise bekommen die Kunden eine passgenaue Lösung für ihr Anliegen.

Deine Fähigkeiten:

• Du hast bereits im technischen Service, als Call Center Agent :in im IT Support oder als Mitarbeiter :in im Helpdesk gearbeitet? Oder ist Technik Deine Leidenschaft und im Umgang mit gängiger Hard- und Software rund um Themen wie PC, Internet und Mobilfunk bist Du sehr sicher?
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Schrift und Wort, sowie verhandlungssichere Englischkenntnisse setzen wir voraus (B2-Niveau wünschenswert).
• Deine Arbeitsweise zeichnet sich durch strukturiertes und systematisches Vorgehen aus.
• Du behältst einen ruhigen Kopf und den Überblick, auch wenn die Lösung nicht gleich im ersten Anlauf klappt.
• Eine gute Internetverbindung und eine ruhige Arbeitsumgebung im Homeoffice bringst Du außerdem mit.

Wir sind vielseitig – bei uns arbeiten Kolleg:innen aus den unterschiedlichsten Branchen wie zum Beispiel Gastronomie, Einzelhandel, Logistik & Transport, Tourismus, Pflege, Veranstaltungsmanagement, Gebäudereinigung und viele Weitere.

Deine Benefits:

• Dein Büro zu Hause: Du hast ein Arbeitszimmer, dass Du nutzen kannst und einen schnellen Internetanschluss – dann profitiere als Remote Worker von unserer Homeoffice-Lösung.
• Für Deine tägliche Arbeit statten wir Dich mit dem notwendigen Equipment aus, damit Du an Deinem Arbeitsplatz zu Hause den bestmöglichen Service garantierst.
• Du bekommst eine mehrwöchige, bezahlte Schulung und ein begleitetes, bezahltes Training, bevor Du startest!
• Maximale Sicherheit bei voller Flexibilität: Deine flexible Einsatzbereitschaft von Mo-So belohnen wir mit einem festen Monatsgehalt!
• Entdecke unsere vielfältigen Online-Shopping-Rabatte und erarbeite Dir zusätzliche Prämien.
• Von der Bewerbung über das Telefoninterview bis hin zum Onboarding (inkl. bezahlter Schulung) findet bei uns alles virtuell statt.

Wenn Du auf der Suche nach einer neuen Chance bei einem Arbeitgeber bist, der Dich wirklich unterstützt, dann bewirb Dich per Mail bewerbung@concentrix.de oder gleich hier:

SCHNELLBEWERBUNG!

Du möchtest noch weitere Infos zu der Tätigkeit bei uns haben? Deine offenen Fragen beantworten wir Dir gerne auch bei WhatsApp unter 0173 3795 361.

Über uns:

Ob Quereinsteiger:in mit kaufmännischer, handwerklicher oder ohne Ausbildung, in Vollzeit oder Teilzeit oder als Student:in – Wir haben Deine Karriere.

Mit 280.000 Kolleg:innen auf der ganzen Welt sind wir darauf spezialisiert, außergewöhnliche Kundenerlebnisse zu schaffen und die digitale Transformation für einige der größten und bekanntesten Unternehmen der Welt voranzutreiben. Wir sind begeistert von unseren vielfältigen und leidenschaftlichen Mitarbeitenden auf der ganzen Welt. Wir begrüßen alle unsere unterschiedlichen Kulturen, Individualitäten und Persönlichkeiten, weil wir wissen, dass alle unsere Unterschiede uns gemeinsam stärker machen. Concentrix ist ein Arbeitgeber, der die Chancengleichheit fördert und Bewerber:innen ohne Rücksicht auf Behinderungen, Rasse, Hautfarbe, Religion, Geschlecht, nationale Herkunft, Alter, sexuelle Orientierung, Geschlechtsidentität oder -ausdruck sowie andere Merkmale behandelt. Wir zeigen unseren Kolleg:innen wie wichtig sie sind, indem wir sie mit vielen Vorzügen unterstützen, z.B. einer Kultur der Zugehörigkeit, klaren Wegen für die berufliche Entwicklung, professioneller Unterstützung, Coaching-und Mentorenprogrammen, leistungsbezogener Bezahlung, einem globalen Netzwerk von Freund:innen und Kolleg:innen auf Lebenszeit und vielem mehr! (Noch vielem mehr!)

• Solltest Du aus Sachsen, Hamburg oder Hessen kommen, ist eine Homeoffice-Lösung leider nicht möglich. Entdecke auf unserer Karriereseite tolle alternative Möglichkeiten an einem unserer Standorte: https://careers.concentrix.com/

**Der Startbonus gilt für alle neuen Mitarbeiter:innen, die in der Zeit vom 1.10.2022 bis 31.10.2022 für unseren deutsch-englisch-sprachigen Technik Support im Home Office am Work-at-Home Standort Düsseldorf starten. Der Startbonus ist ausschließlich für dieses Projekt vorgesehen. Der Anspruch wird in 2 Raten fällig. Ein Anspruch i.H.v. 500€ wird nach erfolgreichem Schulungsstart fällig. Ein Anspruch i.H.v weiteren 1000€ wird nach erfolgreich abgeschlossener Schulung mit Deinem Dezembergehalt fällig.

Ausgeschlossen von dem Bonus sind Mitarbeiter:innen, die bereits in den 12 vorherigen Monaten in einem Concentrix Unternehmen beschäftigt waren. Ebenso sind nur Mitarbeiter:innen hierfür anspruchsberechtigt, die im vollständigen Homeoffice beschäftigt und darüber hinaus nicht über einen Personaldienstleister, eine Zeitarbeitsfirma oder einen Personalvermittler einstellt werden.

***Die Angabe bezieht sich auf ein Brutto Monatseinkommen bei Ausübung einer Vollzeittätigkeit. Das Monatseinkommen setzt sich zusammen aus einem Basisgehalt sowie einer individuellen leistungsorientierten Vergütung oder einer individuell erwirtschafteten Provision. Du möchtest hierzu weitere Informationen, dann erfahre hierzu mehr in Deinem persönlichen Bewerbungsgespräch.

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