Job description

Wenn Kunden noch lange nach deinem Service von deiner Kompetenz und Freundlichkeit begeistert sind, dann bist du bei TELUS International genau richtig. Ob Call Center Profi oder Quereinsteiger – wenn du kommunikationsfreudig bist und Spaß am Umgang mit Menschen hast, dann haben wir den idealen Job im Kundenservice für dich!

Wir suchen für unseren Standort Leipzig zum 01.07.2022 neue Kolleg: innen - mit Option auf Homeoffice - als Sachbearbeiter (m/w/d) für Vattenfall (Leipzig + 100 km Umkreis)

Was wir bieten:

• Schnelle und bezahlte Online-Einarbeitung
• Moderner Arbeitsplatz in einem Loft Office der Leipziger Baumwollspinnerei oder Einsatz im Homeoffice möglich
• Fixe Grundvergütung von bis zu 12,00€/Std
• Flexible Planung der Einsatzzeiten (Vollzeit oder Teilzeit) für eine gute Work-Life-Balance
• Exklusive Rabatte für Mitarbeitende, zum Beispiel vergünstigte Konditionen in (Online-)Shops und Fitnessstudios
• Mitspracherecht: das Feedback unserer Mitarbeitenden ist uns jederzeit willkommen
• Interne Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten über unseren Campus

• Aufstiegschancen in unserem schnell wachsenden und international tätigen Unternehmen
• LVB-Jobticket im MDV, kostenfreie Getränke und regelmäßig frisches Obst als kleine Extra-Motivation
• Eine inspirierende Arbeitsatmosphäre in einem kollegialen und unterstützenden Team mit Duz-Kultur, flachen Hierarchien, kurzen Entscheidungswegen und einer nachhaltigen Unternehmenskultur

Aufgaben im Überblick:

• Telefonische und schriftliche Betreuung (Inbound) der Kunden von Vattenfall
• Bearbeitung spezieller Kundenanfragen rund um Strom und Wärme wie Begrüßungsschreiben und Vertragsbestätigungen
• Hilfestellungen zu Themen wie Stromanbieterwechsel, Abschlagszahlungen und Rechnungsanfragen

Was wir erwarten:

• Spaß an der Kundenbetreuung
• Kommunikationstalent mit sehr guten Deutschkenntnissen in Wort und Schrift
• Routinierter Umgang mit gängigen PC- und Internetanwendungen
• Flexibilität, Zuverlässigkeit und Teamfähigkeit
• Sicheres, freundliches und empathisches Auftreten
• Technische Voraussetzung für Homeoffice: Wohnsitz in Leipzig oder im Umkreis von max. 100 km sowie eine stabile Internetleitung (mind. DSL 16.000).

Werde Teil unseres Teams und bewirb dich jetzt!
Unser Recruiting-Team, Anika Wurlitzer und Sabrina Schenk, steht dir jederzeit für Fragen unter +49 341 1490-3490 zur Verfügung und freut sich auf deine Bewerbung.

Wir haben unseren Recruiting-Prozess digitalisiert und bieten aktuell allen Bewerbenden virtuelle Vorstellungsgespräche an.

Über uns: Ausgezeichneter Kundenservice ist seit jeher unsere Leidenschaft – mit dem Zusammenschluss von Competence Call Center und TELUS International im Jahr 2020 sind wir den nächsten Schritt gegangen. Nun bieten international fast 50.000 Teammitglieder in über 50 Sprachen Kundenservice auf höchstem Niveau – und das für weltweit agierende und angesehene Partner.

Art der Stelle: Vollzeit, Teilzeit

Gehalt: Bis zu 12,00€ pro Stunde

Leistungen:

• Betriebliche Altersvorsorge
• Betriebliche Weiterbildung
• Empfehlungsprogramm
• Homeoffice
• Mitarbeiter-Rabatt

Sonderzahlung:

• Zusatzzahlungen

Maßnahmen im Angesicht von COVID-19:
Option auf Homeoffice

Bewerbungsfrage(n):

• Wohnst du in Leipzig oder in einem Umkreis von 100km um Leipzig?

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