Senior Supporter (m/w/d) Microsoft Office Suite & Microsoft Cloud Services
Full Time
Köln
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Job description
Für den Bereich IT-Service, Abteilung IT Infrastructure suchen wir zwei:
Senior Supporter (m/w/d) Microsoft Office Suite & Microsoft Cloud Services
Standort Köln
Vollzeit
Ab sofort
DAS SIND IHRE AUFGABEN
- Rollout und Sicherung der Betriebsstabilität von Microsoft Apps for Enterprise auf Clients und virtuellen Umgebungen
- Umsetzung besonderer Anforderungen und Erarbeitung von Lösungen komplexer Fehlerfälle
- Ausarbeitung von Testszenarien sowie Nachverfolgung der Ergebnisse aus fachlicher und systemtechnischer Sicht
- Erstellung von fachlichen und technischen Unterlagen sowie Anwenderinformationen
- Unterstützung bei der Planung, Konzeptionierung, Implementierung und dem Betrieb von Microsoft Office 365 Umgebungen
- Unterstützung bei Betriebsprozessen, Lizenzierungen sowie Automatisierung und Monitoring von Microsoft Office 365 Umgebungen
- Durchführung von Anforderungs- und Machbarkeitsanalysen im Zuge von Proof-of-Concepts sowie Erstellung von Konzepten und deren Umsetzung
- Übernahme des 3rd Level-Supports im Rahmen der Kundennachbetreuung
- Durchführung von Tests und Qualitätssicherungsmaßnahmen
DAS ERWARTEN WIR VON IHNEN
- Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung zum Fachinformatiker Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation
- Mehrjährige Berufserfahrung mit Microsoft Office in großen IT-Landschaften
- Fundierte Kenntnisse in Microsoft Office 365 - erste Erfahrung mit Microsoft Azure wünschenswert
- Erfahrungen im Testmanagement
- Sehr hohe IT-Affinität
- Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise sowie eine schnelle Auffassungsgabe für die Lösung komplexer Vorgänge
- Teamplayer mit ausgeprägter Dienstleistungsmentalität, Kommunikationsfähigkeit und Hands-on-Mentalität
- Gute Englischkenntnisse
DAS KÖNNEN SIE VON UNS ERWARTEN
- Moderne Unternehmenskultur mit individuellen Arbeitsplatzkonzepten
- Sehr gutes Betriebsklima und ein wertschätzendes Miteinander
- Faire Bezahlung und Förderung der Betrieblichen Altersvorsorge (bAV)
- Mobile Office Möglichkeit, flexible Arbeitszeiten und eine gesunde Work-Life-Balance
- Gute Weiterbildungs- und individuelle Entwicklungsmöglichkeiten (SoCura-Karrierekonzept / Talent Management)
- Überdurchschnittliches Angebot im Rahmen der Gesundheitsförderung inkl. Prämienprogramm (bewegte/entspannte Pausen, Entspannungsraum, Kurse, etc.) sowie betriebsärztliche Betreuung
- Gute Verkehrsanbindung (Job-Ticket, Company Bike, Tiefgarage)
- Mitarbeitervergünstigungen, Events und vieles mehr
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Ihre Ansprechpartnerin
Personalleiterin
Birgit vor der Wülbecke
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