Job description
Standort Berlin
ab sofort
befristet für zwei Jahre
Teilzeit/Vollzeit
Heute macht nicht mehr nur das Produkt den Kaufunterschied. Der Service ist mindestens genauso entscheidend. Und den nehmen wir persönlich. Jeden Tag arbeiten wir in mehreren Geschäftsfeldern daran, bestmöglich auf die Bedürfnisse unserer Kund*innen und Mitarbeiter*innen einzugehen. Als hundertprozentiges Tochterunternehmen der DKB AG leisten wir als #geldverbesserer gemeinsam einen wichtigen Beitrag für das, was Menschen zum Leben brauchen.
Dein Beitrag auf dem Weg zur Tech-Dienstleisterin
- Bearbeitung und Abwicklung unterschiedlichster Payment-Prozesse und -aufträge (z. B. individuelle Aufträge im Inland- und Auslandzahlungsverkehr; Ersatzkontoauszüge und Saldenbestätigungen; Überweisungsnachfragen im SEPA-Zahlungsverkehr; Kartenreklamationen und Kontowechselhilfe)
- Du übernimmst eigenverantwortlich die Schadensfallbearbeitung von betrügerischen Transaktionen
- Dabei trägst du zur Optimierung der Prozesse bei und organisierst und koordinierst deren Digitalisierung
- Unterstützung der Mitarbeitenden bei den fachlichen Entscheidungen in der Prozessoptimierung und bei der Festlegung von Prioritäten
- Du arbeitest mit allen Bereichen, die für die Digitalisierung notwendig sind, eng zusammen
Unser multiprofessionelles Team freut sich auf die Zusammenarbeit mit dir!
Das bringst du mit
- eine Bank- oder kaufmännische Ausbildung
- gute Kenntnisse im Zahlungsverkehr (SEPA, Überweisungen, Lastschriften, Kartenbezahlverfahren)
- die Fähigkeit zum konzeptionellen Arbeiten sowie zur Optimierung von Prozessen und Systemen
- ausgeprägte analytische Fähigkeiten, Organisationsstärke und eine hohe Eigeninitiative
- eine selbstständige, strukturierte und genaue Arbeitsweise
- hohe kommunikative Kompetenzen und Empathie
- Durchsetzungs- und Überzeugungsstärke sowie ein sicheres Auftreten
Wir schätzen ein Arbeitsumfeld der Vielfalt, das auf Gerechtigkeit und gegenseitigem Respekt beruht. Wir freuen uns über alle Bewerber*innen unabhängig von Nationalität(en), ethnischer und sozialer Herkunft, Religionen, sexueller Orientierung und Genderidentitäten, des Alters oder des Geschlechts sowie von Menschen mit Behinderungen.
Freu dich auf
Dein Kontakt zu uns
Leiter KC Business Customer & Payments in der DKB Service GmbH
Andreas Noll
Informiere dich auf der Webseite über unsere Unternehmenskultur und erfahre mehr zu unserem Recruiting- und Bewerbungsprozess.
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