Job description

Der Staatsanzeiger ist das führende Medienunternehmen aus Baden-Württemberg mit vielseitigen Produkten für die öffentliche Verwaltung. Wir ermöglichen den Verwaltungen mit unseren Lösungen/Systemen und zugehörigen Dienstleistungen die Durchführung der Beschaffung auf elektronischem Weg (eVergabe).

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Vollzeit einen

Kundenbetreuer (m/w/d) für den Supportbereich des Vergabemanagers

Ihre Aufgaben

• Kundenbetreuung und Support in allen technischen Fragen rund um den Einsatz und die Anwendung unserer (e)Vergabe-Lösungen
• Fehleranalyse und Bearbeitung der Supportanfragen per Ticket, E-Mail und Telefon
• Erfassung und Dokumentation von Störungen im Ticketsystem
• Beraten von Kunden und Interessenten bzgl. unserer (e)Vergabe-Lösungen
• Mitwirken in teamübergreifenden Projekten

Ihr Profil

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder technische Berufsausbildung, beispielsweise als IT-System-Kaufmann/-Kauffrau oder Informatikkaufmann/-kauffrau
• Mehrjährige Berufserfahrung und Fachkenntnisse im Support- und Kundenservicebereich
• Hohe Kommunikationsfähigkeit und Kundenorientierung
• Eine klar strukturierte und teamorientierte Arbeitsweise
• Eine ITIL-Zertifizierung und Englischkenntnisse sind von Vorteil

Unser Angebot

• Interessante und herausfordernde Aufgaben in einem attraktiven Arbeitsumfeld
• Individuelle Weiterbildungsmaßnahmen
• eine attraktive Altersvorsorge (VBLklassik)
• Flexible Arbeitszeiten mit der Möglichkeit zum Home-Office
• Betriebliche Gesundheitsförderung mit jährlichem Gesundheitsprogramm, der Firmenfitnesskooperation Qualitrain und dem Angebot zur mobilen Massage
• Unterstützung bei der Vereinbarkeit von Beruf und Familie (z.B. Kindergartenzuschuss, Beratungsangebot zur Vereinbarkeit von Beruf und Pflege etc.)
• VVS-Firmenticket/Jobticket

Die Vergütung erfolgt entsprechend dem Tarifvertrag TVL.Für Fragen steht Ihnen gerne unsere Teamleiterin Annette Keßler unter Telefon 07 11 66601-215 oder per E-Mail zur Verfügung.Wir freuen uns, Sie kennenzulernen! Senden Sie uns Ihre aussagekräftige Bewerbung mit Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung bis spätestens 20. Oktober 2022 über unser Bewerberportal zu.

Link Bewerberportal: https://staatsanzeiger-fur-baden-wurttemberg-gmbh-co-kg.onlyfy.jobs/apply/u75mhb7lbgtwkgjx10av8g5igatu8vi

Art der Stelle: Vollzeit

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