Standort: Oldenburg

• Du und dein Potenzial sind bei uns willkommen, unabhängig von geschlechtlicher Identität, sexueller Orientierung, Behinderung, Alter, ethnischer oder sozialer Herkunft und religiöser Weltanschauung!

Das erwartet dich

• Du übernimmst die proaktive Beratung und Unterstützung von Kunden bei der Definition von der Idee bis zur Umsetzung von fachlichen IT-Anforderungen, zu möglichen IT-Lösungen und bei der Bewertung von Aspekten des IT-Kosten/-Leistung-Verhältnisses
• In deinem Aufgabenbereich fällt die Aufnahme und Analyse von Anforderungen (Demands) im Anforderungsmanagement unserer Bestandskunden aus der Energiebranche sowie die Koordination und Steuerung von Klein-Aufträgen in Form von Requests
• Dazu erstellst du Angebote in Form von technischen und kaufmännischen Lösungen auf Basis der Kundenanforderungen und führst interne und externe Angebotspräsentationen durch
• In deiner Rolle übernimmst du das Management von Kunden-Anforderungen, dem Service Design und die Umsetzung der Lösung sowie die Übergabe in den IT-Betrieb
• Du erarbeitest Standards für die Angebotsphase und bist für die kaufmännische Unterstützung des Service Managements bei Technologiewechseln und Vertragsverlängerungen verantwortlich
• Interne und externe Kunden-Kommunikation auf Managementebene und Besprechung der Business-Roadmap inkl. Priorisierung von Kundenvorhaben gehören in deinen Verantwortungsbereich
• Zudem wirkst du eigenverantwortlich an kontinuierlichen Verbesserungen der Prozesse mit

Das bringst du mit

• Abgeschlossene/s Studium oder Berufsausbildung mit IT-Schwerpunkt
• Know-how über Prozesse und Methoden im Bereich des Anforderungsmanagements
• Mehrjährige Berufserfahrung in der Kundenbetreuung
• Erfahrungen von IT-Prozessen im Bereich IT-Outsourcing und Verträgen sind wünschenswert
• Hohe kommunikative Kompetenz sowie Moderations- und Präsentationssicherheit für den Angebotsprozess
• Reisebereitschaft für Angebotspräsentationen und -Abstimmungen bei den Kunden
• Ausgeprägte analytische und konzeptionelle Fähigkeiten, u. a. für die Definition von fachlichen IT-Anforderungen und IT-Lösungen im Rahmen des Anforderungsmanagements
• Betriebswirtschaftliche Grundkenntnisse für die Angebotsphase

Das bieten wir dir

• Eine persönliche Patenschaft für die Einarbeitung
• Gleitzeitkonto oder Vertrauensarbeitszeit bei 40 Std./Woche oder Arbeiten in Teilzeit ab 30 Std./Woche
• Regelmäßiges Homeoffice möglich + 30 Tage Urlaub
• Top Equipment, z. B. iPhone SE (8), HP Elite X2 Tablet oder (Sub) Elite Notebooks, 24er Eizo Monitore, Stehschreibtisch, MS Surface Hubs
• New Work Arbeiten, u. a. mit kollaborativen Tools und Kreativ-, Ruhe-, Sozialräumen für Co-Working, konzentriertes Arbeiten oder Kaffeegespräche
• Offene Kommunikation mit Duz-Kultur, Social Intranet und diversen Austauschformaten, z. B. Impulsvortragsreihe von und für Mitarbeitende
• Gelebte Diversity-Kultur, z. B. Teilnahme und Aktionen zum CSD und dem Dt. Diversity Tag, Führung in Teilzeit oder Jobsharing, längere Elternzeiten für Väter, inklusive Ausbildung
• Weitere Benefits, z. B. kostenfreie Sozialberatung für Mitarbeiter und Angehörige, fondsgebundenes arbeitgeberfinanziertes Altervorsorgemodell, E-Bike Leasing
• Sichere Jobperspektive: unbefristeter Arbeitsvertrag, Vielfalt bei Kunden und Branchen, starker Mutterkonzern - EWE AG