Customer Service Assistant (gn) in München
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München
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Job description
Grafton rekrutiert im Auftrag seiner Kunden europaweit Fach- und Führungskräfte.- Stellenbeschreibung: Ihre Aufgaben als Customer Service Assistant (gn):
- Sie sind erster Ansprechpartner für Kundenanfragen und betreuen einen bestehenden Kundenstamm
- Sie unterstützen die Sales Manager während der Orderphase, erfassen die Aufträge im System und sind eigenständig für die Durchführung von Re-Orders zuständig
- In Abstimmung mit dem Headquarter in Mailand bearbeiten Sie Retouren und Reklamationen
- Lieferungen werden von Ihnen verfolgt und kontrolliert, bei Bedarf übernehmen SIe weitere im Showroom anfallende administrative Aufgaben
Profil: Ihr Profil als Customer Service Assistant (gn) :
- Sie besitzen eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder einen Bachelor-Abschluss
- Im Bereich des telefonischen, schriftlichen und persönlichen Kundenservice bringen Sie fundierte Erfahrung, idealerweise aus dem Modeumfeld, mit
- Sie sind sehr sicher im Umgang mit dem MS Office-Paket, Erfahrungen mit SAP sind wünschenswert
- Auch in Hektik sind Sie stets sicher und zuvorkommend, Sie kommunizieren dabei fließend in Deutsch wie in Englisch - wenn Sie auch noch Italienisch beherrschen, wäre es fantastisch
- Sie besitzen eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder einen Bachelor-Abschluss
- Im Bereich des telefonischen, schriftlichen und persönlichen Kundenservice bringen Sie fundierte Erfahrung, idealerweise aus dem Modeumfeld, mit
- Sie sind sehr sicher im Umgang mit dem MS Office-Paket, Erfahrungen mit SAP sind wünschenswert
- Auch in Hektik sind Sie stets sicher und zuvorkommend, Sie kommunizieren dabei fließend in Deutsch wie in Englisch - wenn Sie auch noch Italienisch beherrschen, wäre es fantastisch
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