Job description

Was ist LUY?

LUY ist die Software-Lösung für Business Navigation und Enterprise Architecture Management der iteratec GmbH und ein eigenständiger und unabhängiger Bereich innerhalb des Unternehmens. Mit unserem Produkt helfen wir Unternehmen dabei, die Übersicht über die eigene Organisation zu bekommen und diese erfolgreich durch das digitale Zeitalter zu steuern. Unsere Kunden kommen aus den verschiedensten Branchen und reichen vom kleinen Mittelständler bis hin zum großen DAX-Konzern.

Was dich erwartet

Du unterstützt unsere Kunden über den gesamten Produktlebenszyklus hinweg:

• technischer Support und Onboarding von LUY
• Updates und Upgrades on-premise oder in der Cloud
• Integration in die Infrastruktur der Kunden

Als technischer Support-Experte analysierst du Fehler und unterstützt unsere Kunden vorrangig bei der Lösung von Problemen in und mit LUY. Dabei stellst du auch verschiedene Infrastrukturszenarien nach und entwickelst im Team und mit unseren Entwicklern die Technologielösungen von morgen.

Was du mitbringst

• Eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker oder gleichwertige Ausbildung
• Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich des technischen Support
• Erfahrung im Umgang mit Linux- und Windows-Servern sowie Docker/Kubernetes, gerne auch in der Cloud (GCP, AWS, Azure)
• Grundkenntnisse im Bereich Webserver (Apache Tomcat), Datenbanken (z.B. MySQL, Oracle) und Authentisierungsmethoden (LDAP, SAML2, OpenID Connect)
• Ausgeprägte Kommunikationsstärke sowie ein Verständnis für Kunden und Technologie
• Die Kommunikation erfolgt bei LUY gleichermaßen in deutscher und englischer Sprache

Unser Angebot an dich

• Arbeiten bei einem „Great Place to Work“: Seit 2014 nehmen wir an der jährlichen Mitarbeiterbefragung von „Great Place to Work“ teil – auch in diesem Jahr zählen wir zu den besten Arbeitgebern Deutschlands und der ITK-Branche.
• Exzellente Kolleg*innen: vielfältiges & motiviertes Team, mit dem es Spaß macht, Probleme für anspruchsvolle Projekte zu lösen.
• Vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten: Kontinuierliche Potentialentfaltung durch ein unbegrenztes Budget für Deine Weiterentwicklung (Trainings, Konferenzen und Coachings etc.).
• Berufliche Abenteuer und Freiraum für Gestaltung: durch inspirierende und sinnstiftende Projekte und individuellen Freiräume, z. B. beim „Innovation Frei-Day“, in unseren Communities oder als Mentor.
• Der Mensch steht immer an erster Stelle: Achtsames Miteinander und Füreinander in einer leistungsorientieren Wohlfühlatmosphäre.
• Einen rundum modernen Arbeitsplatz: Freiheit in der Arbeitszeitgestaltung durch hybrides Arbeiten und Gleitzeitregelungen sowie frei wählbares Equipment (Smartphone, Laptop), moderne Büros und ergonomische Arbeitsplätze.
• Förderung deines Engagements: bei Barcamps, auf Konferenzen, als Lehrbeauftragter oder Autor.
• Außergewöhnliche Mitgestaltungsmöglichkeiten: durch unsere Genossenschaft, bei der Du Miteigentümer von iteratec werden kannst.
• Gesundheit und Vorsorge: Zuschuss zu Gesundheitsangeboten, Coachings und betriebliche Altersvorsorge, sowie die Möglichkeit, bis zu 10 Tage zusätzlichen Urlaub zu kaufen.
• Geldwerte Vorteile: Essenszuschuss, eine Prepaid-Kreditkarte für private Zwecke, Zuschuss zum ÖPNV sowie Fahrrad Leasing über JobRad, Kindergartenzuschuss.

Art der Stelle: Vollzeit

Gehalt: 60.000,00€ - 79.000,00€ pro Jahr

Arbeitszeiten:

• 8-Stunden-Schicht

Leistungen:

• Betriebliche Altersvorsorge
• Betriebliche Weiterbildung
• Firmenhandy
• Flexible Arbeitszeiten
• Gleitzeit
• Kostenlose Getränke
• Kostenloses oder Vergünstigtes Essen
• Mentoring-Programm für Mitarbeiter

Maßnahmen im Angesicht von COVID-19:
Masken werden empfohlen, Möglichkeit zum täglichen Testen, Desinfektionsmöglichkeiten

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