Als Spanisch - Deutsch sprechender Kundenbetreuer (m/w/d) bist du Teil unseres internationalen Kundenservice-Teams. Als erste Ansprechperson betreust du unsere spanischen Kunden bei Fragen rund um die Bestellung auf unserer Plattform.

Das ist dein Job

• Kundenbeziehungen pflegen: Du bist die erste Ansprechperson, wenn es zu Fragen rund um die Bestellung kommt und findest gemeinsam mit unseren internationalen Kunden empathisch die passende Lösung.
• Vernetzt handeln: Als wertvolles Bindeglied zwischen Kundschaft und Lieferanten gewährleistest du den reibungslosen Ablauf der Bestellungen von der Artikelsuche bis zur Retoure.
• Neue Wege gehen: Du nimmst Kundenanfragen zu Bestellungen entgegen und bist auch bei themenübergreifenden Anliegen eine kompetente Mittelsperson. Durch deine individuelle Betreuung bereitest du unseren Kunden das bestmögliche Einkaufserlebnis.
• Prozesse gestalten: Die Prozesse in deinem Team gestaltest du aktiv mit und hast damit direkten Einfluss auf die Kundenzufriedenheit.

Das bringst du mit

• Sprachen: Du sprichst fließend Spanisch. In der täglichen Kommunikation in deutscher Sprache bist du ebenfalls sicher.
• Know-how: Idealerweise hast du eine kaufmännische Ausbildung und erste Erfahrungen im Kundenservice oder in einer ähnlichen kundenorientierten Tätigkeit.
• Persönlichkeit: Du bist kommunikationsstark und hast ein gutes Gespür für Kundenbedürfnisse. Es fällt dir leicht, individuell auf den Kunden einzugehen.
• Digital agieren: Du verfügst über fundierte Kenntnisse in MS-Office und die Motivation, dich in neue EDV-Systeme einzuarbeiten.
• Teamgeist: Durch deine freundliche und empathische Art fühlst du dich als Teil unseres Teams wohl und sorgst mit deiner zuverlässigen Arbeitsweise für Stabilität.

Das erwartet dich bei uns

• Eine spannende Tätigkeit für die führende B2B-Plattform
• Freundliche, hilfsbereite Kolleg*innen und ein erfahrenes Management in einer transparenten, fairen Unternehmenskultur
• Viel Gestaltungsspielraum, die Möglichkeit für Mobiles Arbeiten und die Chance auf eine langfristige Karriere bei Unite
• Einen modern ausgestatteten Arbeitsplatz in einem der schönsten Büros im Zentrum der Stadt mit vielfältigen sozialen Aktivitäten
• Eine ausgewogene und familienfreundliche Work-Life-Balance, die wir als unentbehrliche Basis deiner täglichen Motivation sehen

Das sind wir

Wir bei Unite vernetzen die Wirtschaft für nachhaltiges Business. Unsere wegweisende B2B-Plattform vereint Einkäufer und Anbieter zu gegenseitigem Nutzen. Unsere digitalen Lösungen machen Beschaffung, Einkauf und Vertrieb sowie Abwicklung und Zusammenarbeit einfach und effizient. Wir gestalten den B2B-Handel neu und stärken die regionale Wirtschaft, indem wir mehr Wert schaffen und teilen. Fairer Wettbewerb, vertrauensvolle Partnerschaften und europäische Datenhoheit bestimmen unser Handeln. „For better business and a better world.“
Das starke Fundament von Unite ruht auf der fundierten Erfahrung von Mercateo mit dem B2B-Marktplatz und auf seiner Geschichte, die im Jahr 2000 begann.

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