Job description

KNIPEX ist der führende Hersteller von Zangen für professionelle Anwender in aller Welt.
Mit über 1.600 Beschäftigten in Wuppertal entwickeln und fertigen wir Lösungen für effektives, leichtes und sicheres Arbeiten. Wir sind seit 140 Jahren ein unabhängiges Familienunternehmen. Hohe Qualität und Leistungsfähigkeit, ständige Verbesserung und die Orientierung an menschlichen Werten sind Grundlagen unseres Handelns.

Standort: Wuppertal
Arbeitsbereich: Qualitätsmanagement
Anstellung: Vollzeit | unbefristet | ab sofort

Zur Verstärkung suchen wir Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt für unseren Standort in Wuppertal als:

Sachbearbeiter für Reklamationen und Retouren (m/w/d)

Ihre Aufgaben:
Termingerechte und systematische Erfassung, Bearbeitung und Pflege von Reklamationen und Retouren

Technische Zustandsbeurteilung von Retouren und Reklamationen

Selbstständige Vorgangsabwicklung bei Standard-Reklamationen inklusive der Korrespondenz mit dem Kunden

Durchführung von Buchungsvorgängen in SAP

Unterstützung im Kundenservice, wie z.B. Versand von Ersatzteilen oder Veranlassung von Reparaturen

Eigenständige Entscheidung über weitere Verwendung, wie z.B. Nacharbeiten sowie die Koordination nachfolgender Maßnahmen

Zusammenarbeit mit angrenzenden Fachbereichen, z.B. mit Produktmanagement, Marketing und Vertrieb sowie mit unseren Tochterunternehmen

Ihr Profil:
Abgeschlossene Berufsausbildung zum Industriemechaniker (m/w/d) oder vergleichbar

Erweiterte Kenntnisse im Umgang mit MS Office und SAP

Sichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Technische Affinität und Interesse am Aufbau von umfangreichen Produktkenntnissen

Berufserfahrung in der Qualitätssicherung im metallverarbeitenden Umfeld wünschenswert

Qualitätsbewusstsein, zuverlässige und kundenorientierte Arbeitsweise

Ihre Vorteile:
Großer Gestaltungsspielraum und spannendes Umfeld bei einem innovativen Mittelständler

Attraktive Sozialleistungen, z. B. Betriebskindergarten, Gesundheitsprogramm und Firmenkantine

Regelmäßige interne und externe Weiterbildungsmöglichkeiten

Hohe Wertschätzung auf allen Ebenen und kollegiales Betriebsklima

Nachhaltiges und verantwortungsvolles Wirtschaften als aktiver Beitrag zum Gemeinwohl

Mitarbeit in einem zukunftsorientierten Familienunternehmen mit Tarifbindung

Sie sind interessiert an dieser spannenden Aufgabe? Dann bewerben Sie sich bitte digital.

Wir freuen uns auf Ihre aussagefähigen Bewerbungsunterlagen mit Angabe Ihres möglichen Eintrittstermins sowie Ihrer Gehaltsvorstellung per E-Mail an bewerbung@knipex.de oder direkt über unser Bewerbermanagementsystem.

Rückfragen? Kontaktieren Sie uns gerne unter:
KNIPEX-Werk C. Gustav Putsch KG

Personalabteilung - Tobias Pammer

Oberkamper Str. 13 ⦁ 42349 Wuppertal

Telefon: +49 (0) 202 4794 1254

E-Mail: bewerbung@knipex.de

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