Job description

Als Deutschlands größter unabhängiger Dienstleister im Bereich Schaden- und Reparaturmanagement unterstützen wir seit über 25 Jahren Versicherungen, Kfz-Flotten und Werkstätten bei der Bearbeitung von Kfz-Schäden. Mit über 360 Mitarbeitenden schaffen wir digitale und individuelle Lösungen, um die Schadenwelt für alle Beteiligten freundlicher zu gestalten. Für unsere Kunden leben wir den Servicegedanken mit Begeisterung Tag für Tag.

Zur Unterstützung unseres IT-Service-Teams suchen wir eine/n

Process & Data Quality Specialist (m/w/d)

Tätigkeit:

unbefristet

Beschäftigung

Vollzeit

Standort

Stuttgart

Deine Aufgaben:

· Du hilfst bei der Entstörung von Problemen und bist erster Ansprechpartner beim „Clearing“ bestehender Störungen

· Du bereinigst Daten & Prozessfehler – dabei bist Du die Schnittstelle zwischen Technik und Operative

· Du analysierst komplexe Zusammenhänge, um Fehler-Muster zu erkennen

· Du erkennst fehlende Prozess & Daten-Monitorings und baust diese gemeinsam mit einem internationalen Team auf

· Du bist und hast Ansprechpartner in allen Prozessen – intern wie extern

· Du überwachst gemeinsam mit dem Team die Daten- und Prozessqualität mit Hilfe von Monitoring Tools

· Du erstellst Reportings auf Kundenebene und unterstützt den Key Account bei der Kundenkommunikation & Lösungsfindung

· Du erstellst Reportings für das Management

· Du arbeitest sehr eng mit unseren regionalen und globalen Expertenteams zusammen

· Du schulst Mitarbeiter bzgl. operativen Lösungen bzw. Prozessänderungen

Dein Profil:

· Abgeschlossene Ausbildung / abgeschlossenes Studium

· Praktische Erfahrung im Support oder Prozessmanagement

· Vorzugsweise erste Erfahrungen mit Datenstrukturen und SQL

· Technisches Verständnis und Freude an der Arbeit mit IT-Systemen

· Gutes Problemlösungsverhalten

· Selbständige, zuverlässige Arbeitsweise

· Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung

· Konflikt- und Kritikkompetenz

· Gute Deutsch- und Englischkenntnisse, gute kommunikative Fähigkeiten in Wort und Schrift

Unsere Benefits:

Bei uns macht Arbeiten Spaß: Dank der dynamischen und innovativen Branchen, in denen Innovation Group zu Hause ist, bieten wir vielseitige Aufgabengebiete in unterschiedlichen Fachbereichen gepaart mit beruflichen Herausforderungen. Es erwartet Dich ein äußerst angenehmes Arbeitsklima und ein hilfsbereites Team in einem agilen Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien.

Bei uns entwickelst Du Dich: Durch individuelle Weiterbildungsmaßnahmen fördern wir die berufliche Entwicklung unserer Fach- und Führungskräfte, um deren Potential optimal zu entfalten.

Bei uns fühlst Du Dich wohl: Für eine hohe Flexibilität deiner Arbeit stellen wir Dir einen modern ausgestatteten Arbeitsplatz, mit der Möglichkeit auch mobil zu arbeiten (Home Office und Shared-Desk Modell) zur Verfügung. Mit Goodies wie z. B. Sodexo-Gutscheine, Gesundheitstage und Firmenevents bereichern wir Deine Arbeitsatmosphäre.

Du fühlst Dich angesprochen? Dann schick uns Deine Bewerbungsunterlagen mit Angabe Deiner Gehaltsvorstellung und dem Stichwort: Process & Data Quality Specialist (m/w/d)

Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung

Arbeitszeiten:

• 8-Stunden-Schicht

Leistungen:

• Betriebliche Altersvorsorge
• Betriebliche Weiterbildung
• Betriebsarzt
• Betriebsfeiern
• Empfehlungsprogramm
• Firmenhandy
• Flexible Arbeitszeiten
• Gleitzeit
• Homeoffice
• Kostenlose Getränke
• Kostenloser Parkplatz
• Kostenloses oder Vergünstigtes Essen
• Mentoring-Programm für Mitarbeiter
• Mitarbeiter-Rabatt
• Preisnachlässe auf Produkte/Dienstleistungen des Unternehmens
• Sprachkenntnisse werden vermittelt
• Zusätzliche Urlaubstage

Sonderzahlungen:

• 13. Monatsgehalt
• Provision
• Zusatzzahlungen

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