Mitarbeiter Reservierung m/w/d
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77977 Rust
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Job description
Mitarbeiter Reservierung m/w/d
Aufgabenbereich:
- Professionelle Annahme und Bearbeitung aller eingehenden Hotelreservierungen
- Aktiver Zusatzverkauf von Dienstleistungen und Angeboten des gesamten Europa-Park Resort
- Souveräne Beantwortung von telefonischen und schriftlichen Anfragen
- Erstellung von schriftlichen Angeboten
- Anreisen- Options- und Reservierungskontrolle
- Allgemeiner Schriftverkehr
- Follow-up von Optionen und Stornierungsfristen
- Enge Zusammenarbeit mit dem Empfang und der Veranstaltungsabteilung
- Unsere anspruchsvollen Gäste überzeugen Sie durch Fachkompetenz und Ihr „Lächeln“ am Telefon. Ihr Ziel ist die optimale Auslastung unserer Hotels.
Profil:
- Sie verfügen über eine abgeschlossene Hotelfachausbildung
- Sie verfügen über englische Sprachkenntnisse, französische Sprachkenntnisse sind von Vorteil
- Sie besitzen vorzugsweise Kenntnisse der Hotelsoftware Oracle Suite 8 (Fidelio) und beherrschen sicher das MS-Office-Paket
- Sie haben Verantwortungsbewusstsein, sind zuverlässig und arbeiten gerne im Team
- Sie haben organisatorische Fähigkeiten und verfügen über eine strukturierte sowie verkaufsorientierte Arbeitsweise
- Sie verfügen über ein hohes Maß an Dienstleistungsbereitschaft, haben ausgezeichnete Umgangsformen, sowie eine niveauvolle, verbindliche und gepflegte Ausdrucksweise
- Sie sind von Herzen Gastgeber und haben Spaß am Umgang mit einem internationalen Gästekreis
Wir bieten:
- eine abwechslungsreiche, verantwortungsvolle Tätigkeit in einem internationalen, marktführenden Unternehmen
- einen interessanten, zukunftssicheren Arbeitsplatz in einem einzigartigen und außergewöhnlichen Ambiente
- ein engagiertes, eingespieltes, kreatives Team
- vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten in der Europa-Park Akademie
- zahlreiche Vergünstigungen und Benefits
Über uns
Europa-Park Im Herzen Europas, zwischen Schwarzwald und Vogesen, liegt einer der schönsten Freizeitparks der Welt. Über 5 Millionen Besucher aller Nationen kommen jede Saison, um sich von über einhundert Attraktionen und Shows begeistern zu lassen. Das innovative europäische Themenkonzept, das größte zusammenhängende Hotelresort Deutschlands, den Jahreszeiten angepasste Dekorationen und eine Vielzahl abwechslungsreicher und bunter Events machen den Europa-Park das ganze Jahr über zu einer unverwechselbaren und einzigartigen Kurzurlaubsdestination. Wir laden Sie ein, auf dieser Unternehmensseite einen Blick hinter die Kulissen unseres Unternehmens zu werfen. Entdecken Sie die zahlreichen Facetten, die dieses einzigartige Produkt zu dem machen was es ist: Einer der schönsten Freizeitparks der Welt!Fachkraft
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