Deine Aufgaben

• Durchführung datenbasierter Qualitätsanalysen auf der Grundlage unseres Dokumentationssystems
• Unterstützung der Führungskräfte vor Ort bei der Weiterentwicklung der Qualität im Projektverlauf
• Durchführung interner Audits an den Standorten auf Basis der AZAV
• Vorbereitung und Begleitung externer Prüfungen durch verschiedene Prüfdienste (AMDL, JC, REZ, ESF) und der Fachkundigen Stelle (Zertifizierer) vor Ort
• Unterstützung bei der Weiterentwicklung der genutzten Analyseinstrumente und Anpassung an veränderte gesetzliche Rahmenbedingungen und Anforderungen des Zertifizierers
• Vorbereitung des jährlichen Zertifizierungsaudits

Dein Profil

• erfolgreich abgeschlossenes Studium oder alternativ kaufmännische Berufsausbildung
• Basiskenntnisse im Qualitäts- und Prozessmanagement
• Quereinsteiger erwünscht
• hohe Affinität zu den prozessualen Themen und unserem Geschäftsfeld
• ausgeprägte eigenverantwortlicher und pragmatisch-lösungsorientierte Arbeitsweise
• gute empathische, kommunikative Fähigkeiten
• Bereitschaft zu gelegentlichen Reisen an unsere deutschlandweiten Standorte (nach Absprache)
• Hohes Engagement und gute Teamfähigkeit
  
  Wünschenswert:
• Fortbildung zur Qualitätsmanagementfachkraft bzw. zum Qualitätsmanagementbeauftragten oder zum internen Auditor (w/m/d)

Über das Projekt

Wir, die gsm GmbH, sind ein zertifizierter sozialer Bildungsträger. In ganz Deutschland helfen wir Menschen bei der Bewältigung alltäglicher Herausforderungen sowie auf dem Weg in das Berufsleben. Wir fördern die inneren Stärken, das Selbstbewusstsein und die Eigenmotivation der Menschen, die unsere Unterstützung wünschen und brauchen. Unsere Zentrale in Kiel ist dabei der Knotenpunkt zu unseren ca. 300 deutschlandweiten Standorten und insgesamt knapp 1400 Mitarbeiter:innen.

Das Qualitätsmanagement: Hinter allem steht für uns das Ziel, daran mitzuwirken die Qualität unserer Arbeitsmarktdienstleistungen und auch unserer internen organisatorischen Prozesse so zu gestalten, dass beim Auftraggeber das Vertrauen entsteht, uns neu oder weiter zu beauftragen. Der Bereich Qualitätssicherung steht für unser Bemühen um einen kontinuierlichen Verbesserungsprozess bei gsm. Dazu sammeln wir die vielen Erkenntnisse, die wir durch die enge Zusammenarbeit mit allen Organisationseinheiten erhalten und lassen daraus kleine und große Verbesserungsprojekte entstehen, die dann - meist in Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen - zur Umsetzung kommen. Unser Team besteht aus drei Qualitätsmanager*innen und einer Administrationskraft.

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