Über Foundever™

Foundever™ ist ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich Customer Experience (CX). Mit 170.000 Mitarbeitern auf der ganzen Welt bieten wir erstklassige Kundenerlebnisse für mehr als 750 weltweit renommierte Marken und digitale Unternehmen. Dafür setzen wir uns mit innovativen CX-Lösungen, modernen Technologien und umfassender Expertise ein. Wir unterstützen die Geschäftsanforderungen unserer Kunden und helfen ihnen, sich eine starke Marktposition zu sichern.

Schaffe Deine besten Momente!

Wir glauben daran, dass kleine Momente eine große Bedeutung für unsere Arbeitserfahrungen, Kunden, Kollegen und Freunde haben. Indem wir positive Momente füreinander schaffen, können wir etwas bewirken und unsere Mitarbeitererfahrung selbst aktiv verbessern.

Kundenberater (m/w/d) 100 % Homeoffice für ein Diabetikerprodukt

Deine Aufgaben:

• Entgegennahme und Bearbeitung telefonischer und schriftlicher Kundenanfragen
• Reklamationsbearbeitung für Blutzuckermessgeräte und Sensoren
• Anfragen zum Einreichen von Rezepten
• Bestellannahme
• Bearbeitung und Hinterlegung der Kundenanliegen

Unser Angebot an dich:

• Arbeitszeit von Montag bis Freitag zwischen 8 und 18 Uhr (in 2 Schichten, 8-17Uhr bzw. 9-18Uhr)
• bundeseinheitliche Feiertage sind immer frei
• Wochenende ist frei
• zunächst eine ausführliche und natürlich ebenfalls bezahlte Einarbeitung, 100% im Homeoffice
• Unbefristete Festanstellung mit 27 Urlaubstagen
• Krisensicherer Arbeitgeber
• 100% Homeoffice
• Tolle Unternehmenskooperationen, viele reduzierte Onlineshops
• Zuschuss zur Bildschirmarbeitsplatzbrille, Vermögenswirksame Leistungen
• Vergünstigte Monatsfahrkarten für den ÖPNV – im Gebiet VRR, VRS, AVV
• Lukratives vergünstigtes Sport- und Fitnessangebot
• Vielseitige interne Weiterentwicklungsmöglichkeiten und interne Ausbildungsmaßnahmen, z.B. zum Specialist oder als Führungskraft

Was du mitbringen solltest:

• Idealerweise Vorerfahrungen im Kundenservice oder im kaufmännischen Bereich
• Du hast ein eigenes Notbook oder einen PC, idealerweise mit 2. Bildschirm (Macbook geht leider nicht)
• Sehr gute Deutschkenntnisse
• Eine kommunikative und lösungsorientierte Einstellung
• Du bist zuverlässig und suchst langfristig einen guten und sicheren Arbeitsplatz
• Du hast sehr gute Alltags-PC Kenntnisse
• Du hast eine sehr gute Internetverbindung bei dir zu Hause und kannst allein und ungestört arbeiten

Gehe mit Foundever™ deinen nächsten Schritt

Bist du bereit für deinen nächsten Karriereschritt? Bei Foundever findest du Contact-Center-Jobs, die dich begeistern werden. Die Mitarbeitererfahrung steht bei uns im Vordergrund. Wir legen Wert darauf, dass du dich weiterentwickeln und deine Karriere vorantreiben, und gleichzeitig deine Lebensqualität verbessern kannst.

Wir haben viel zu tun - daher startet monatlich ein weiteres Team im Kundenservice - und Du kannst dabei sein!