Kundenberater (m/w/d) im Kundenkontaktcenter am Standort Duisburg
Job description
- Kundenzentriertes Beraten im Rahmen der Telefonie
- Sicherstellen einer ausgezeichneten Erreichbarkeit
- Sicherstellen einer hohen Beratungsqualität durch eine überwiegend abschließende Beratung
- Eine abgeschlossene Ausbildung zum Sozialversicherungsfachangestellten (m/w/d), zum Kaufmann (m/w/d) im Gesundheitswesen oder eine Ausbildung im kaufmännischen Bereich
- Grundkenntnisse in der Sozialversicherung sind erwünscht
- Fach- und Methodenkompetenz
- Kommunikationsfähigkeit
- Kunden- und Serviceorientierung
- Eine qualifizierte Einarbeitung sowie anspruchsvolle und vielseitige Aufgaben in einem erfolgsorientierten Team
- Flexible Arbeitszeiten (38,5 Std./Woche) bei 30 Tagen Urlaub
- Eine attraktive Vergütung im Rahmen des Tarifvertrags BAT/AOK-Neu
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Betriebliche Altersversorgung und vermögenswirksame Leistungen
Für Fragen zum Prozess und Ablauf steht Ihnen das Team Strategische Personalplanung und Personalmanagement im Bereich Personal-Bildung, Telefon 0211 8791-21210, zur Verfügung.
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