Über Foundever™

Foundever™ ist ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich Customer Experience (CX). Mit 170.000 Mitarbeitern auf der ganzen Welt bieten wir erstklassige Kundenerlebnisse für mehr als 750 weltweit renommierte Marken und digitale Unternehmen. Dafür setzen wir uns mit innovativen CX-Lösungen, modernen Technologien und umfassender Expertise ein. Wir unterstützen die Geschäftsanforderungen unserer Kunden und helfen ihnen, sich eine starke Marktposition zu sichern.

Schaffe Deine besten Momente!

Wir glauben daran, dass kleine Momente eine große Bedeutung für unsere Arbeitserfahrungen, Kunden, Kollegen und Freunde haben. Indem wir positive Momente füreinander schaffen, können wir etwas bewirken und unsere Mitarbeitererfahrung selbst aktiv verbessern.

#1 Creativity – Einfach halten. Veränderung leben.

#2 Commitment – Stetig verbessern. Gutes tun.

#3 Connection – Gemeinsam wachsen. Erfahrungen teilen.

Airbnb, das angesagteste und bekannteste Portal für die Vermietung von Unterkünften weltweit, sucht dich zum nächstmöglichen Zeitpunkt im Homeoffice!

Dein Verantwortungsbereich

• Telefonische, sowie schriftliche Bearbeitung von verschiedensten Kundenanfragen
• Pflege der Kundendatenbank
• Allgemeine Anfragenbearbeitung, sowie App Support
• Unterstützung der Kunden auf Ihren Reisen mit Lösungen, Beantwortung und Dokumentation aller Anfragen

Deine Qualifikationen

• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Du verfügst über sehr gute mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten
• Du bist schnell und sicher im Umgang mit dem Internet
• Du hast idealerweise bereits Erfahrung im Bereich Kundenservice gesammelt
• Du hast eine schnelle Auffassungsgabe und kannst neu erlerntes schnell umsetzen
• Du hast selbstverständlich Freude am Umgang mit Menschen
• Hohes Qualitätsbewusstsein
• Bereitschaft zur Schichtarbeit, im Servicezeitraum Montag - Sonntag von 09:00 - 23:00 Uhr

Anforderungen für die Tätigkeit im Homeoffice

• LAN Kabel zwingend erforderlich
• Die Arbeitsstätte, befindet sich in einem Raum, der während der Tätigkeit nicht von anderen genutzt wird und abschließbar ist
• Der Bildschirm des PCs ist nicht durch ein Fenster o.ä. von außen einsehbar
• Die Durchführung der Tätigkeit wird nicht durch Außengeräusche gestört

Das bieten wir

• Sonderurlaub für besondere Ereignisse wie die eigene Hochzeit, Geburt des Kindes oder Umzug
• Interne Weiterentwicklungsmöglichkeiten und Ausbildungsmaßnahmen für Managementpositionen
• Regelmäßig Aktionen und Events wie ein gemeinsames Grillen in der Mittagspause, Obsttage, Sommerfeste uvm.
• Ein familiäres Team, das sich sehr auf dich freut
• Stay creative – bei uns kannst du deinen Ideen freien Raum lassen
• Zuschuss zur Bildschirmarbeitsplatzbrille, E-Bike Leasing, Vermögenswirksame Leistungen oder auch ÖPNV im Gebiet VRR, VRS, AVV
• Lukratives vergünstigtes Sport- und Fitnessangebot, Gympass
• Homeoffice mit gestelltem Equipment
• Die Möglichkeit auf eine betriebliche Altersvorsorge
• Erkunde die Welt mit unseren internationale Karriere-Chancen und Austauschmöglichkeiten
• Unbefristete Festanstellung mit 27 Urlaubstagen
• Wir bieten dir einen krisensicheren Job
• Kostenlose Ausbildung zum/zur Servicekraft für Dialogmarketing

Schau vorbei: https://vimeo.com/802670022/a7659113f4

Gehe mit Foundever™ deinen nächsten Schritt

Bist du bereit für deinen nächsten Karriereschritt? Bei Foundever findest du Contact-Center-Jobs, die dich begeistern werden. Die Mitarbeitererfahrung steht bei uns im Vordergrund. Wir legen Wert darauf, dass du dich weiterentwickeln und deine Karriere vorantreiben, und gleichzeitig deine Lebensqualität verbessern kannst.

Wenn diese Stellenausschreibung Deinen Vorstellungen entspricht, freuen wir uns auf Deine aussagekräftige Bewerbung.

Weitere Informationen findest Du unter: https://foundever.com/de/