Job description

Standort: Andernach, Berlin, Bonn, Dortmund, Duisburg, Ennepetal, Essen, Gelsenkirchen, Grevenbroich, Halle, Hamburg, Hilchenbach, Itzehoe, Kiel, Krefeld, Leuna, Mandern, Neuwied, Remscheid, Wadern, Wetter, Witten, Zwickau | Kundenservice

Wir sind die Novitas BKK: 400.000 Menschen verlassen sich tagtäglich auf unsere rund 950 Beschäftigten in bundesweit 30 Geschäftsstellen. Wir entwickeln uns in einem lebendigen Prozess zur fürsorglichsten Krankenkasse überhaupt.
Das Leben besteht aus ständigem Wandel und dem Wunsch, sich selbst zu verwirklichen. Stetig neue Herausforderungen geben uns die Chance über uns hinaus zu wachsen und neue Fähigkeiten zu entdecken.
Werden Sie Teil der Novitas BKK und gestalten Sie als Kundenberater (m/w/d) vor Ort in unseren Geschäftsstellen die Zukunft des Gesundheitswesens mit!
Wir suchen derzeit bundesweit in all unseren Geschäftsstellen an folgenden Standorten: Duisburg, Essen, Gelsenkirchen, Dortmund, Krefeld, Wetter, Witten, Remscheid, Ennepetal, Hilchenbach, Bonn, Neuwied, Andernach, Mandern, Wadern, Grevenbroich, Itzehoe, Hamburg, Kiel, Leuna, Halle, Zwickau, Berlin.

Unsere Benefits:

• Ihre Work-Life-Balance ist uns wichtig: u.a. Gleitzeit & flexible Arbeitszeiten, Homeoffice/Remote-Work, 30 Urlaubstage sowie Heiligabend & Silvester arbeitsfrei
• Wir schätzen Ihren Einsatz: u.a. hauseigener Tarifvertrag, vermögenswirksame Leistungen, betriebliche Altersversorgung, Entgeltumwandlung
• Ihre Gesundheit liegt uns am Herzen: u.a. Präventionsangebote, betriebliches Gesundheitsmanagement, Betriebsarzt
• Ihr persönliches Wachstum: Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Ab Mitte 2024 ein neuer Standort in Duisburg u.a. mit Activity Based Working in einem noch moderneren Arbeitsumfeld

Ihre Aufgaben:

• Umfassende Kundenberatung und -betreuung vor Ort und per Telefon zu verschiedenen Aspekten des Leistungsrechts
• Prüfung und Bearbeitung von Anträgen zu verschiedenen Schwerpunktthemen
• Umsetzung der Servicestandards sowie der kontinuierliche Aufbau von Kundenbeziehungen

Ihr Profil:

• Eine abgeschlossene Berufsausbildung zum Kaufmann im Gesundheitswesen (m/w/d) oder zum Sozialversicherungsfachangestellten (m/w/d)
• Berufserfahrung in der telefonischen Kundenberatung und professionellen Gesprächsführung
• Gute Kenntnisse in der Anwendung von 21c|ng und IPF
• Überraschendes und Fürsorgliches Handeln in der Kundenbeziehung
• Kommunikations- und Teamfähigkeit
• Flexibilität, Belastbarkeit sowie Zuverlässigkeit runden Ihr Profil ab

Ihr Weg zum Erfolg!

Wir haben Ihr Interesse geweckt und Sie von uns begeistert?
Dann ergreifen Sie Ihre Chance und senden uns Ihre Bewerbungsunterlagen unter Angabe des Gehaltswunsches und des frühestmöglichen Eintrittstermins.
Die Novitas BKK fördert die berufliche Integration behinderter Menschen sowie die Gleichstellung aller Geschlechter. Wir stehen für Chancengleichheit, Entwicklungsmöglichkeiten und einen respektvollen Umgang.
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

• ein persönliches Bewerbungsschreiben
• einen Lebenslauf
• Zeugnisse, Beurteilungen u.ä.

Art der Stelle: Vollzeit, Teilzeit

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