Job description
Du möchtest in Deinem Job etwas erleben und brauchst die Abwechslung im Alltag? Neue Herausforderungen motivieren Dich und Du liebst es, lösungsorientiert zu kommunizieren, mit Kunden wie mit Kollegen? Wenn dann noch die Softwarewelt Dein bevorzugtes Terrain ist, solltest Du unbedingt weiterlesen.
Wir suchen zum frühestmöglichen Zeitpunkt eine/n neue/n Kollege/in im IT-Support (m/w/d).
Diese Herausforderungen erwarten Dich:
Du bist der Ansprechpartner für unsere Kunden und betreust sie von A-Z. Dafür nutzt Du oft und gerne das Telefon, erstellst Tickets und schreibst E-Mails.
- Per Fernwartung oder vor Ort löst Du die Anliegen unserer Kunden – ganz gleich ob es sich um Software-Installationen, das Einspielen von Updates oder eine völlig neue Herausforderung handelt.
- Du vermittelst die Funktionalitäten unserer Software in Trainings – per Telefon, online oder persönlich: Inhouse oder beim Kunden vor Ort.
Was Du dafür mitbringst:
- Eine gute Portion technisches Verständnis und IT-Affinität
- Berufserfahrung im IT-Support ist von Vorteil
- Serviceorientierung, Kommunikationsfähigkeit und Freude am Umgang mit Menschen.
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
- Eigenverantwortliche Arbeitsweise und Teamfähigkeit.
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