Job description
Trägt durch folgendes zur Wirtschaftlichkeit des Stores bei:
- Stellt sicher, dass KPIs in einem bestimmten Bereich des Stores erreicht oder übertroffen
- Koordiniert die Teammitglieder, um das bestmögliche Gleichgewicht zwischen Service und
- Kontrolliert und coacht das Team in einem bestimmten Verantwortungsbereich
Verantwortlichkeiten:
• Teilt in seinem/ihrem Verantwortungsbereich Ressourcen ein und organisiert Abläufe, um
Effizienz und Produktivität in verschiedenen Situationen zu steuern
- Hat ausreichende Kenntnisse der Retail KPIs und trifft innerhalb seines/ihres
- Verfolgt die Betriebsergebnisse seines/ihres Bereiches (wie z.B. Bestseller,
Effizienz zu steuern
- Ist ein Vorbild für Customer Service, kurbelt die Verkäufe an und treibt die Marke voran,
Customer Service Leitbild anwendet
- Leitet und koordiniert aktiv sein/ihr Team, so dass die Bedienung aller Kunden
- Versteht die Erwartungen der Kunden und trainiert sein/ihr Team dahingehend, diese immer
- Nutzt fortgeschrittenes kategoriebezogenes Know-How und Begeisterung für die Marke, um
- Führt und trainiert alle Teammitglieder in seinem/ihrem Verantwortungsbereich über Basic
- Schafft ein ansprechendes und einladendes Einkaufsumfeld durch beständige Koordination
- Hält ein sicheres Einkaufs- und Arbeitsumfeld aufrecht, indem er/sie sicher stellt, dass alle
- Minimiert Verluste durch Implementierung, Überwachung und Abverfolgung von allen
- Unterstützt das Recruitment, Onboarding, Training und die Weiterentwicklung des Store
- Coacht, motiviert und inspiriert Menschen in seinem/ihrem Verantwortungsbereich, ihr
- Um die Leistung des Teams zu steuern, arbeitet er/sie aktiv mit anderen zusammen und gibt
- Signalisiert Lernbereitschaft und nutzt alle vorhandenen Möglichkeiten, um seine/ihre
- Aktive Ansprache von Kunden bzgl. NPS und Durchführung von NPS Callbacks
- Endless Aisle (falls zutreffend) Informiert Kunden über die neue Bestell-
Produktbeschreibungen und/oder Kundenfeedback über Produkte während dem
Verkaufsprozess anzubieten.
- Click & Collect (falls zutreffend) Überwacht und überschaut neue Onlinebestellungen, die
Laden ausgegeben werden müssen.
- Ship from Store (falls zutreffend) Überwacht und überschaut neue Onlinebestellungen, die
Befugnisse:
• Führt Feedbackgespräche
- Stellvertretung von Assistant Store Manager oder Sales Manager in deren Abwesenheit
Vorwiegende Kontakte:
• Kunden
- Kollegen/-innen und Vorgesetzte
Kenntnisse, Fertigkeiten und Fähigkeiten:
• Kompetenzen eines Stepping into Management
- Erwartungsheft für SIM
- Sehr gute Kenntnisse der Landessprache
- Englisch in Wort und Schrift
- IT Grundkenntnisse
Benötigte Ausbildung und Erfahrung / Mindestanforderung:
• Einzelhandelsausbildung
- Englischkenntnisse
- Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im Sport- und/oder Mode-Einzelhandel,
Einzelhandel und Branche (sowie erste Führungserfahrung)
- Adäquate Rechtschreib- und Rechenkenntnisse und fortgeschrittene
AT ADIDAS WE HAVE A WINNING CULTURE. BUT TO WIN, PHYSICAL POWER IS NOT ENOUGH. JUST LIKE ATHLETES OUR EMPLOYEES NEED MENTAL STRENGTH IN THEIR GAME. WE FOSTER THE ATHLETE’S MINDSET THROUGH A SET OF BEHAVIORS THAT WE WANT TO ENABLE AND DEVELOP IN OUR PEOPLE AND THAT ARE AT THE CORE OF OUR UNIQUE COMPANY CULTURE: THIS IS HOW WE WIN WHILE PLAYING FAIR.
COURAGE: Speak up when you see an opportunity; step up when you see a need..
OWNERSHIP: Pick up the ball. Be proactive, take responsibility and follow-through.
INNOVATION: Elevate to win. Be curious, test and learn new and better ways of doing things.
TEAMPLAY: Win together. Work collaboratively and cultivate a shared mindset.
INTEGRITY: Play by the rules. Hold yourself and others accountable to our company’s standards.
RESPECT: Value all players. Display empathy, be inclusive and show dignity to all.
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