Du bist an einer spannenden Tätigkeit in einem international erfolgreichen Unternehmen interessiert? Du schätzt ein angenehmes und offenes Arbeitsklima? Dann bist Du bei Athlon genau richtig!

Deine Aufgaben:

• Du betreust unseren Kunden Daimler Truck AG und bist erste Kontaktperson für die Nutzer, insbesondere auf Vorstandsebene
  
• Du bearbeitest eingehende Anfragen serviceorientiert und führst Lösungen herbei, auch teamübergreifend
  
• Du betreibst aktives Beschwerdemanagement inklusive der Erfassung, Auswertung und Eskalation
  
• Du wirkst an der kontinuierlichen Verbesserung der Prozesse mit
  
• Du agierst als First Level Support für das Konfigurationssystem und erstellst bei Bedarf auch eigenständig Leasingkonfigurationen
  
• Du vertiefst die Kundenbindung durch eine kompetente Beratung und Betreuung, dabei arbeitest du eng mit dem zuständigen Außendienst zusammen
  
• In der laufenden Projektphase bis zur finalen Implementierung des Kunden gestaltest du die Prozesse mit und bringst deine Erfahrung ein
  
• Du bist als Key User Ansprechpartner in allen relevanten Fragestellungen und testest neue Prozesse, Applikationen und Schnittstellen
  

Dein Profil:

• Du verfügst über eine kaufmännische Ausbildung oder ein abgeschlossenes Studium
  
• Du hast mindestens 5 Jahre Berufserfahrung in der Kundenbetreuung in der Leasing- oder Automobilbranche
  
• Hohe Beratungsaffinität mit der Fähigkeit zu effektivem Beziehungsmanagement sind neben deiner Kommunikation echte Stärken
  
• Du hast sehr gute analytische Fähigkeiten sowie eine strukturierte Arbeitsweise
  
• Durchsetzungsvermögen und sicheres Auftreten runden dein Profil ab