Wir suchen Dich im Homeoffice als Call Center Agent (m/w/d) im Bereich Inbound für einen Hersteller von medizinischen Produkten. Gestalte gemeinsam mit uns die Zukunft von Foundever.

Warum solltest genau Du bei uns starten?

Das bieten wir Dir:

• Festgehalt + Bonus
• Keine Wochenends- oder Nachtarbeit – unsere Arbeitszeit ist Montag bis Freitag von 8 bis 18 Uhr
• Vollzeit oder Teilzeit: Es liegt an dir, welches Modell du nutzen möchtest
• Sonderurlaub für besondere Ereignisse wie die eigene Hochzeit, Geburt des Kindes oder Umzug
• Interne Weiterentwicklungsmöglichkeiten und Ausbildungsmaßnahmen für Managementpositionen
• Zuschuss zur Bildschirmarbeitsplatzbrille, Vermögenswirksame Leistungen, Gympass oder Edenredkreditkarte mit montl. 40 €
• Homeoffice – mit einer monatlichen Pauschale von 30 €
• Die Möglichkeit auf eine betriebliche Altersvorsorge
• Unbefristete Festanstellung mit 27 Urlaubstagen

Das sind Deine Aufgaben:

• Du nimmst Anrufe unserer Kunden und Kundinnen entgegen und bearbeitest ihre Anliegen
• Dein Support für Blutzuckermessgeräte und Sensoren ist gefragt
• Du beantwortest E-Mails oder Chatanfragen
• Du greifst auf unsere Kundendatenbank zu und aktualisieren die anfallenden Punkte
• Du bearbeitest auch Reklamationsanfragen, nimmst Bestellung an und kümmerst dich um Anfragen zu Rezepten
• Durch Deine kompetente Beratung wird jeder Kundenkontakt zu einem einzigartigen Erlebnis

Du hast alles, was wir brauchen:

• Du bist Quereinsteiger oder hast idealerweise bereits Erfahrung im Kundenservice
• Du beherrschst Deutsch sowohl schriftlich als auch mündlich und bist sehr kommunikativ
• Die Nutzung eines PCs und des Internets bereitet dir keine Schwierigkeiten
• Du telefonierst gerne und schaffst es, Dein Lächeln hörbar zu machen
• Du bist auch in stressigen Momenten nicht aus der Ruhe zu bringen und findest die richtige Lösung für unsere Kunden und Kundinnen

Diese Materialien benötigst du:

• Einen Laptop oder Computer vorzugsweise mit Kamera
• LAN Kabel zwingend erforderlich
• Die Arbeitsstätte, befindet sich in einem Raum, der während der Tätigkeit nicht von anderen genutzt wird und abschließbar ist
• Der Bildschirm des PCs ist nicht durch ein Fenster o.ä. von außen einsehbar
• Die Durchführung der Tätigkeit wird nicht durch Außengeräusche gestört
• KEIN MAC/Apple Produkt (tech. nicht kompatibel) z.B haben oft keinen USB Anschluss
• Kabelgebundenes Headset mit Mikrofon (keine Bluetooth Kopfhörer)

Interesse geweckt? Dann nutz jetzt Deine Chance und bewirb Dich direkt hier!

By the way, Menschen mit Handicap sind bei uns herzlich willkommen!

Über Foundever™
Foundever™ ist ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich Customer Experience (CX). Mit 170.000 Mitarbeitern auf der ganzen Welt bieten wir erstklassige Kundenerlebnisse für mehr als 750 weltweit renommierte Marken und digitale Unternehmen. Dafür setzen wir uns mit innovativen CX-Lösungen, modernen Technologien und umfassender Expertise ein. Wir unterstützen die Geschäftsanforderungen unserer Kunden und helfen ihnen, sich eine starke Marktposition zu sichern.

Bei Foundever finden täglich mehr als 9 Millionen Kundeninteraktionen in über 60 Sprachen in 45 Ländern statt. Mit globaler Stärke, einem agilen, unternehmerischen Ansatz sowie unserer gründergeführten Unternehmenskultur unterstützen wir Unternehmen aller Größen und Branchen, die Kundenerfahrungen zu verbessern und ihren Markenwert zu steigern.

Weitere Informationen zu Foundever finden Sie unter www.foundever.com sowie auf unserem Blog und via Twitter, LinkedIn und Facebook.